sujet Re : Pas de réception chaîne 21 et 24 dans TV par Satellite

Pas de réception chaîne 21 et 24

gregory76750 — Mon, 01 May 2017 10:35:03 GMT

Bonjour
Je reçoit la télé par satellite (astra) et j'ai un probleme de reception avec RMC decouverte et l'equipe21. J'ai déjà tenté une réinitialisation mais ça ne change pas le problème.
Pour les autres chaines tout va bien.
merci pour votre aide

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

melet39 — Mon, 01 May 2017 11:26:13 GMT

bonjour @gregory76750

si tu as bien réinitialisé comme ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

sans résultat,il se peut qu'il y ais un problème sur ces chaines

attendre d'autres intervenants

cdt

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

gregory76750 — Mon, 01 May 2017 12:12:26 GMT

J'ai bien procédé à la réinitialisation cité mais rien n'a changé
Merci tout de même

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

Ancien Membre — Mon, 01 May 2017 12:31:07 GMT

Bonjour, @gregory76750 @melet39,

Oui c'est normal que ça n'ait rien changé car ce n'est pas la solution pour votre cas qui est caractéristique d'une mauvaise réception au niveau du décodeur de la bande basse.

Aussi je vous invite afin d'y voir plus clair de prendre le temps de lire ces quelques lignes dont le 2ème et 3ème post afin de vérifier par vous même dans quel cas vous vous situez.https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/A-lire-absolument-avant-de-poser-votre-question/m-p/848508#M18005

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

vincedu58 — Mon, 05 Jun 2017 12:38:26 GMT

j'ai rencontré le même problême depuis 15 jours suite a un échange de décodeur pour un défault de transformateur.

avec mon ancien décodeur samsung uhd 90 slim aucun problême de réception.

depuis le changement pour un uhd 90 impossible d'avoir ces deux chaines, ma réception est bonne sur les trois canaux, je l'ai réinisialiser 3 fois sans succès. Une seule fois j'ai obtenu la 24 en clair, je change de chaine et reviens sur la 24 et là absence de signal :smileysad: vous auriez une idée du soucis appart pensé que le décodeur me pose probleme ?

merci d'avance

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 12:56:30 GMT

bonjour @vincedu58

Oui j'ai une idée, mais vous n'avez pas lu et suivi ce que je recommande dans le post juste avant le vôtre, sinon vous n'auriez pas posé votre question :smileywink:

Je suis persuadé que vous allez trouver par vous même en faisant juste cet effort..

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

vincedu58 — Mon, 05 Jun 2017 15:07:27 GMT

là comme sa non je vois pas

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 15:22:50 GMT

@vincedu58

Quelles sont les valeurs que vous avez relevées pour les fréquences test?

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

vincedu58 — Mon, 05 Jun 2017 16:09:47 GMT

alors pour

10744 43-46 dbm

12207 47 dbm

12441 43 dbm

voilà donc tous entre 40 et 50 dbm comme dis dans le tuto

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 16:39:49 GMT

@vincedu58

Pour moi c'est le decodeur qui est en panne car les deux chaînes non captées sont en bande basse et que le décodeur n'arrive pas à commuter dessus. Il va de soi que vous êtes certain que ce phénomène n'existait pas avec le précédent decodeur, sinon ce serait le Lnb à incriminer

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

vincedu58 — Mon, 05 Jun 2017 16:45:43 GMT

oui je suis certain car ces chaînes font partis des principales que je regarde quotidiennement. si un conseiller pouvais passer par là pour faire un echange de décodeur sachant que celui que je possède est du 19 mai donc sa commence a me souler orange

Re : Pas de réception chaîne 21 et 24

Ancien Membre — Mon, 05 Jun 2017 17:01:15 GMT

@vincedu58

faites le 3900 et precisez bien que le problème technique vient d'une mauvaise gestion du 22khz au niveau du décodeur car c'est ce signal qui permet de piloter le Lnb de la bande basse à la bande haute et vice versa.

Je rajoute que vous n'êtes pas le premier à qui ça arrive.