sujet nouvelle carte dans TV par Satellite

nouvelle carte

bibi40800 — Wed, 14 Jun 2017 14:56:26 GMT

Bonjour, j'ai essayé d'installer la nouvelle carte,mais il n'y a que les chaînes 15 et 16 qui fonctionnent. Les autres sont noires et rien ne s'affiche . Même un installateur télé n'a pas réussi.

Re : nouvelle carte

melet39 — Wed, 14 Jun 2017 15:36:08 GMT

bonsoir @bibi40800

en attente d'autres intervenants

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re : nouvelle carte

gjp_n — Wed, 14 Jun 2017 15:43:59 GMT

@bibi40800

Bonjour,

Votre cas est un grand classique... Les chaînes que vous réceptionnez (BFM Tv et CNews) ne sont pas cryptées.

Autrement dit elles sont diffusées en clair via le satellite ASTRA 19.2, et la carte Viaccess n'intervient pas sur celles-là.

Pour toutes les autres qui sont cryptées, il y a accès vers un serveur de distribution / contrôle des droits qui est requis sous contrôle de la nouvelle carte.

Il s'ensuit que le diagnotic est que vos droits n'ont pas été transférés sur le nouveau serveur. Cela dépend donc du SAV accessible via le 3900.

Mais avant de les appeler, faites une nouvelle recherche des chaînes cependant ; il se peut que cela suffise à rétablir votre situation.

Quant à l'installateur TV auquel vous faites référence, il est clair qu'il ne doit pas connaître grand chose à l'univers Orange...

Cdlt