sujet temps de réaction très long de mon décodeur dans TV par Satellite

temps de réaction très long de mon décodeur

Jean-Paul18 — Mon, 24 Jul 2017 05:55:40 GMT

>Bonjour à tous,

Depuis un certain temps une action sur ma télécommande (changement de chaine, son, programmes....) n'a d'effet que 10 à 15 secondes après sur la télé. Des fois, pas d'action du tout! C'est pénible!

J'ai tout essayé : changement des piles de la télécommande, débrancher/rebrancher éléctriquement décodeur ET livebox, vérification des câbles, réinitialisation du décodeur ET de la livebox..........

Toutes ces actions "redonne vie" au système mais pour environ 2 heures, après...rebelotte!

Même le replay s'en mèle.....

Avant d'appeler le 3900, si quelqu'un a une solution.........

Merci d'avance à tous et ................bonnes vacances

Re: temps de réaction très long de mon décodeur

gjp_n — Mon, 24 Jul 2017 05:58:58 GMT

@Jean-Paul18

Bonjour,

Effectivement... Avant d'appeler le SAV (qui immanquablement proposera l'échange de l'appareil) essayez de réinitialiser "usine" le décodeur :

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Cordialement.

Re: temps de réaction très long de mon décodeur

Jean-Paul18 — Fri, 28 Jul 2017 05:22:06 GMT

Bonjour gjp_n

Je suis relancé par Orange pour vous répondre. Il me semblait l'avoir fait en vous remerciant et vous précisant que la manip que vous proposiez, je l'ai faite à plusieurs reprises avec toujours le même résultat : fonctonnement normal pendant une heure ou deux et puis çà recommence.

Mon problème n'est donc toujours pas réglé.

Désolé si mon dernier message ne vous est pas parvenu.

Cordialement

Re: temps de réaction très long de mon décodeur

gjp_n — Fri, 28 Jul 2017 05:32:40 GMT

@Jean-Paul18

Bonjour,

Ah ? "Relancé par Orange" dites-vous... Diable !...

Surtout qu'au cas d'espèce, le décodeur est bien en cause, et il n'y a plus qu'à en demander le remplacement au SAV (via 3900).

Bonne journée malgré tout.