sujet Problème télécommande dans TV par Satellite

Problème télécommande

JoanB — Tue, 08 Aug 2017 10:25:50 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec ma télécommande plat noire (avec clavier au dos). Elle ne répond plus du tout. Impossible de changer de chaîne, augmenter le volume ou même naviguer dans les menus du décodeur.
Des piles neuves ont été installées mais rien ne change.

Comment faire pour recevoir une nouvelle télécommande afin de profiter de mes services orange ?

Merci d'avance pour une réponse rapide de votre part.

Bien Cordialement.
Joan B.

Re: Problème télécommande

melet39 — Tue, 08 Aug 2017 10:39:42 GMT

bonjour @JoanB

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

après ouverture de ce lien,sur ta droite s'ouvrira une petite fenètre bleue besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

sinon appel au service client pour un envoi postal ou échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Problème télécommande

Nathalye — Fri, 11 Aug 2017 16:59:34 GMT

Bonjour @JoanB

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Bonne soirée.

Nathalye