TV indisponible

lolafoot — Tue, 19 Sep 2017 17:45:50 GMT

Bonjour à tous ,

est -il possible de joindre un responsable orange pour mon problème ?

j'ai un dossier dépannage en cours , on me dit d'attendre , mais le problème ne venant pas de moi , j'estime que l'on devrait traiter mon problème en priorité

au départ j'ai simplement poser la question de savoir si mon forfait pouvait diminuer , il suffisait de me dire que non ce n'était pas possible et je n'aurais pas insisté

tout ça parce que dans les fichiers d'orange je suis marquée comme étant élligible à la fibre alors que ce n'est pas le cas

résultat depuis une semaine je n'ai plus de télé ! je trouve cela inadmissible !

, c'est pour cela que je demande si on l'on peut joindre un responsable qui pourrait prendre les choses en main et remettre en service ma télé , ce n'est pas un problème technique , juste un problème administratif

merci d'avance

Re : TV indisponible

Orloma — Thu, 21 Sep 2017 14:45:46 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

Re: TV indisponible

lolafoot — Thu, 21 Sep 2017 16:41:57 GMT

en fait c'était aussi un problème technique

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