Absence de signal satellite

Boutdaniele — Thu, 12 Oct 2017 20:00:10 GMT

Bonsoir
Ma box orange et mon décodeur ont été installé il y a deux jours. J ai pu profiter de toutes les chaînes jusqu'à hier au soir . Puis s affiche maintenant : vérifier que votre antenne satellite est bien orientée et que votre décodeur est connecté. Je n'ai rien changé. Je ne comprends pas le problème. Merci pour votre réponse.

Re: Absence de signal satellite

gjp_n — Fri, 13 Oct 2017 08:20:04 GMT

@Boutdaniele

Bonjour,

Une panne totale et brutale... Il n'y a toujours que deux possibilités :

- soit le décodeur et ses accessoires (connectique, carte Viaccess...)

- soit l'installation et le LNB en particulier (tête de parabole).

Afin d'affiner le diagnostic, je vous suggère :

- une réinitialisation "usine" du décodeur

- suivie d'une vérification des fréquences de test

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Cdlt

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