sujet Re: Box restitue dans TV par Satellite

Box restitue

Bebelle35 — Wed, 25 Oct 2017 16:39:51 GMT

Bonjour après plusieurs péripétie avec orange j ai du résilier mon abonnement pour en reprendre un nouveau
Ceci étant je devais restitue mon premier matériel pour brancher le nouveau quicen plus etait le meme mais bon...
Mon mari a ete directement en agence redonné le matériel dans son carton d origine
Aujourd hui je reçois un courrier de orange qui me menace car apparement je n aurais pas restitue le matériel...
Mon mari n'a pas reçu de papier de orange comme quoi il avait bien dépose le matériels à leur boutique, je ne sais comment prouver notre bonne foi

Re: Box restitue

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 16:47:29 GMT

bonsoir @Bebelle35

fais une réclamation en expliquant le problème

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Box restitue

johann — Wed, 25 Oct 2017 17:45:55 GMT

Salut à vous @Bebelle35

Dans la boutique concernée, ils ont plus de trace

du retour de ce matériel ?