sujet Re: Plus de son seulement l’image dans TV par Satellite

Plus de son seulement l’image

CélineO — Wed, 25 Oct 2017 18:44:21 GMT

Bonsoir à tous, je n’ai plus de son lorsque je veux regarder la télé (par contre lorsque je vais sur internet avec la télé le son est bien présent). J’ai déjà essayé de tout débrancher, j’ai même changer le câble HDMI mais rien ne change... quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?

Re: Plus de son seulement l’image

melet39 — Wed, 25 Oct 2017 18:50:16 GMT

bonsoir @CélineO

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur,il y en a pour 5 minutes

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Plus de son seulement l’image

CélineO — Wed, 25 Oct 2017 20:29:18 GMT

Bonsoir melet39,

J’ai essayé mais ça n'a malheureusement pas fonctionné. J’ai toujours l’image mais pas de son...
Merci tout de même pour l’idée !

Cordialement

Re: Plus de son seulement l’image

melet39 — Thu, 26 Oct 2017 05:43:07 GMT

bonjour @CélineO

si ton raccordement HDMI est bon,éssaie sur une autre piise hdmi si tu as,et si toujours rien,appel au service cliet pour un échange

bonne journée

Re: Plus de son seulement l’image

gjp_n — Thu, 26 Oct 2017 10:18:11 GMT

@CélineO

Bonjour,

Question un peu "bêbête" sans doute... Mais avez-vous vérifié que le son n'était pas coupé via la télécommande : touche "mute" manoeuvrée accidentellement ou celle du niveau du son baissée au maximum ?

C'est sot, mais cela arrive...

Cdlt

Re: Plus de son seulement l’image

CélineO — Fri, 27 Oct 2017 10:30:33 GMT

Bonjour,

Merci pour vos aides. J’ai tout essayé et rien n’a marché. J’avais déjà vérifié le son.
Je viens d’avoir un nouveau décodeur et mon problème est résolu.

Encore merci pour vos suggestions.

Bonne journée !