sujet Re: Mon décodeur TV ne s'allume pas... dans TV par Satellite

Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 15:02:52 GMT

Je viens d'installer mon décodeur TV Orange (connexion par prise piritel), celui me donne l'heure (avec une heure de retard) et ne s'allume pas. Le voyant orange prés de l'heure clignotte quand j'appuis sur une touche de la télécommande mais rien ne se passe ensuite....

Merci pour votre aide

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

melet39 — Wed, 04 Mar 2015 15:09:42 GMT

bonjour

comme tu nous dis pas quel décodeur tu as si c'est le play,réinitialisation :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-play-5434.php

tiens nous au courant

bon après midi

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

gjp_n — Wed, 04 Mar 2015 15:10:00 GMT

@Mailinette2306 a écrit :
Je viens d'installer mon décodeur TV Orange (connexion par prise piritel), celui me donne l'heure (avec une heure de retard) et ne s'allume pas. Le voyant orange prés de l'heure clignotte quand j'appuis sur une touche de la télécommande mais rien ne se passe ensuite....

Merci pour votre aide

Bonjour,

Deux choses me semblent à vérifier :

- que votre téléviseur est sur la bonne entrée (voir dans son menu où il doit y avoir AV1 par exemple)

- cela pourrait être dû à une mauvaise liaison entre la Livebox et le décodeur ; je vous siggère de le réinitialiser (appuyer sur la touche de mise en marche ronde en façade en gardant le doigt dessus jusqu'à ce que "init" s'affiche dans l'afficheur).

Si cela ne marche toujours pas, il faudra aviser...

Bon courage

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 15:17:43 GMT

C'est un decodeur UHD90 (je passe par une parabole)....

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 15:22:02 GMT

Mon téléviseur est bien sur le mode AV, j'ai essayer de réinitialiser en appuyant sur la touche directement sur le décodeur et cela ne fonctionnne toujours pas...

Merci quand meme pour votre conseil:smileyhappy:

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

gjp_n — Wed, 04 Mar 2015 15:29:09 GMT

@Mailinette2306 a écrit :
Mon téléviseur est bien sur le mode AV, j'ai essayer de réinitialiser en appuyant sur la touche directement sur le décodeur et cela ne fonctionne toujours pas...

Merci quand même pour votre conseil:smileyhappy:

Bon... Vous n'avez rien à l'écran ?

Seconde manoeuvre... Tenter de réinitialiser le décodeur (nous sommes bien d'accord : pas de liaison HDMI mais une liaison "péritel"?)...

Avec la télécommande faire séquetiellement sur les touches de couleurs (décodeur et TV allumés) bleue-jaune-bleue. Aller en bas sur réinitialiser... ça va prendre un peu de temps car cela ressemble à une installation initiale recherche des chaînes comprise.

Courage... On va pas se laisser faire par un système réclacitrant quand même !

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

YourBuddy — Wed, 04 Mar 2015 15:31:13 GMT

Bonjour,

C'est étonnant que votre décodeur ne soit pas à l'heure.

Votre Livebox est bien en mode routé ?

Le voyant réseau clignote à l'arrière ?

Etes-vous branché avec des liveplugs ?

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 15:41:52 GMT

Euh en mode routé c'est a dire??

Le voyant a l'arrière de la livebox est fixe.

Non je ne passe pas par des liveplugs

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 15:44:30 GMT

Oui c'est bien une connection par piritel...

Je suis en mode AV et quand j'appuis sur les touches bleue-june-bleue et rien ne s'affiche donc je ne peux sélectionner réinitialiser...

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

gjp_n — Wed, 04 Mar 2015 15:54:28 GMT

@Mailinette2306 a écrit :
Oui c'est bien une connection par piritel...
Je suis en mode AV et quand j'appuis sur les touches bleue-june-bleue et rien ne s'affiche donc je ne peux sélectionner réinitialiser...

Dernière manoeuvre possible : les célèbres "gestes magiques" (je n'y crois pas trop mais sait-on jamais), avant appel au SAV technique (qui peut relancer la mise à jour à distance) :

- mettre "off" la Livebox, et "off" le décodeur

@- remettre en marche la Livebox jusqu'à ce que le voyant @ soit vert (après avoir clignoté jaune/ambre)

- remettre en route le décodeur (la TV en marche)

Après... Comme on ne peut pas réinitialiser avec la télécommande... Si ça ne marche pas, je ne vois plus que "allô 3900 (ou 3970)".

PS : "routed mode" jargon de technicien... Vous êtes bien relié à la Livebox via le port jaune normalement ?

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 16:02:23 GMT

Oui j'ai bien relié le cable avec les embouts jaune (un a la livebox sur le 3eme emplacement et un sur le décodeur TV) bon je vais essayer la methode 3 on ne sait jamais :smileyfrustrated:

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Mailinette2306 — Wed, 04 Mar 2015 16:19:43 GMT

Bon méthode 3 non concluante. j'appelerais le service client demain en tout cas merci pour votre aide....

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

gjp_n — Wed, 04 Mar 2015 16:31:12 GMT

@Mailinette2306 a écrit :
Bon méthode 3 non concluante. j'appelerais le service client demain en tout cas merci pour votre aide....

Désolé de n'avoir pas pu être plus efficace... Mais quant aux "gestes magiques" souvent préconisés, je vous ai bien dit que je n'y croyais pas trop...

Bonne soirée cependant et bon courage pour demain...

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Veronique — Fri, 06 Mar 2015 16:47:44 GMT

Bonjour @Mailinette2306

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

ray2 — Mon, 27 Apr 2015 12:15:57 GMT

le décodeur tv orange affiche l'heure mais quand j'appuie sur la telecommande la lumiere verte s'allume mais ne reste pas

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

ray2 — Mon, 27 Apr 2015 12:24:04 GMT

mon decodeur tv orange affiche l'heure mais ne s'allume pas

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

gjp_n — Mon, 27 Apr 2015 13:56:48 GMT

@ray2 a écrit :
mon decodeur tv orange affiche l'heure mais ne s'allume pas

Bonjour,

Si votre décodeur est un ancien modèle SHD 85, il n'y a rien d'autre à faire de sérieux que d'en demander l'échange à l'assistance technique au 3900 (ou 3970 si vous êtes abonné "Open").

Cordialement.

PS : quel est le modèle de votre décodeur ? Ne serait-ce pas un IHD 92 (boîtier noir, et auquel cas vous ne seriez pas sur le bon forum), car dans votre premier message vous parlez de :"...quand j'appuie sur la telecommande la lumiere verte s'allume mais ne reste pas...".

En effet sur les décodeurs "satellite" il n'y a pas de "led verte", mais un affichage orange.

Re : Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Veronique — Tue, 28 Apr 2015 06:35:13 GMT

Bonjour @ray2

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re: Mon décodeur TV ne s'allume pas...

Ladu — Thu, 26 Oct 2017 14:12:35 GMT

J'ai trouver la solution de beaucoup de monde je pense, j'ai essayer d'allumer mon décodeur sat pendant une heure et îl ne s'allumer pas en Fait y'a tout simplement un bouton à coter de La ou on met la carte sat Sur le quel îl Faut appuyé pour le mettre en marche ! Voila

Re: Mon décodeur TV ne s'allume pas...

melet39 — Thu, 26 Oct 2017 16:46:21 GMT

@Ladu

quand un décodeur ne s'allume pas du rout,c'est par la qu'il faut commencer

cdt