sujet Re: Re : Problèmes réception TV satellite dans TV par Satellite

Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Wed, 13 Jan 2016 20:04:28 GMT

Bonjour,

le mercredi 30/12/15, deux techniciens de chez SadeTelecom envoyés par Orange sont venus chez moi pour reconstruire ma ligne téléphonique qui était inactive depuis 7ans.

Ils ont réinstallés une prise téléphonique neuve, et fait les tests, mais ils ont détecté un problème.

Les deux techniciens sont donc rentrer au central pour faire des tests depuis là-bas, me disant qu'ils me donneraient des nouvelles dans l'après-midi.

Au soir vers 19h, toujours pas de nouvelles!

Donc je commence à utlisé ma connexion internet et à installer la TV d'Orange, impeccable, toutes les chaines en HD (+ les chaines du style MCM, GameOne,...)

Le lundi suivant, le 04/01/16 (soit 5 jours après l'installation), je reçois un message d'orange disant qu'un problème a été detecté sur ma ligne et qu'un technicien allait passé le 08/01.

Le soir même, après être rentré des cours, un papier dans la boite à lettre pour dire que SadeTelecom est passé et qu'il fallait les recontacter par mail ou par le n°.

Le lendemain, donc le 05/01, je reçoit un autre message d'Orange pour dire comme quoi la ligne téléphonique à été activée et est dès maintenant utilisable (alors qu'elle est déjà en service depuis 6 jours).

Ce mardi soir 05/01, je me décide donc a regarder les fameuses nouvelles chaines, tel que Game One, après une petite heure à regarder confortablement mon programme, la pluie commence a tomber, et à partir de la, pour quelque petite gouttes d'eau, la réception devient... A-FFREU-SE !!!

Les chaines tels que : TF1, Game One, Mangas deviennent impossible à regarder car pas de signal TV, alors que les autres chaines du genre FR2, FR3, TMC, NT1, Nrj12, ect... sont parfaitement regardables, sans mosaïques.

Mon ancien décodeur (un Astrell) était réglé sur le satellite Astra, le décodeur Orange lui, est réglé sur E5WA et ne reçoit que sur ce satellite, j'ai essayé de le mettre sur Astra, mais la réception est nul (les 2 barres grise)

Sur le satellite E5WA, le décodeur Orange détecte la première Barre en vert, jusqu'au milieu, et le seconde barre, il n'y a que le minuscule premier petit trait qui est rempli de rouge...

La réception des chaines devient nul a partir du moment ou il va commencer a pleuvoir (et vu que dans le Nord, il pleut tout le temps, je vous laisse imaginer à quel point ça peut être énervant :smileyindifferent: )

Donc comment faire pour enfin trouver un signal convenable ? pourquoi mon décodeur Astrell capter bien sous Astra et que le décodeur Orange ne trouve aucun signal dessus ?

De plus, la parabolle est placée assez en hauteur donc pour monter et la changer s'il faut, c'est assez galère :smileyfrustrated:

Sinon, niveau ping je me plainds pas, je suis entre 40 et 75, après le téléchargement tourne aux alentours de 300 Ko/s...

Re : Problèmes réception TV satellite

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 20:48:14 GMT

Bonjour @Math_SIO,

Ah les déboires de la télévision par satellite... C'est vrai que dans le nord on a pas de chance, pour ma part j'ai trouvé une solution efficace : mettre un sac congélation sur la tête de la parabole. C'est pas esthétique mais ça protège des intempéries.

Sinon c'est bizarre que le décodeur Orange ne puisse pas capter Astra, peut-être un mauvais réglage de la parabole...

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Wed, 13 Jan 2016 21:15:05 GMT

Là, ce n'est même plus avoir de chance quoi :smileymad:

Après, ma parabolle a les bords légèrement rouillée, es-ce que ça pourrai venir de là ?

Bah pourtant, ma parabolle est bel et bien orientée vers Astra, mais quand je choisi le satellite Astra et que je test chaque fréquence, il me dit signal 0, par contre sur l'autre satellite, comme je l'ai dit, la première barre est rempli à moitié( et est donc en vert) tandis que l'autre barre, il n'y a que le premier trait rempli de couleur rouge...

Re : Problèmes réception TV satellite

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 21:22:46 GMT

Une parabole avec les bords rouillés ce n'est pas un soucis. En revanche chaque satellite a une orientation différente donc je pense que c'est pour ça que sur Astra tu n'as rien.

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Wed, 13 Jan 2016 21:35:47 GMT

Pourtant, comme je l'ai dis dans mon premier post, avant d'avoir le décodeur Orange, j'avais un décodeur Astrell, la parabolle était orientée vers Astra, la qualité et le signal était tout 2 à 99%

Depuis l'installation du décodeur Orange, je précise bien que je n'ai pas du tout ré-orientée ma parabolle, donc elle est toujours pointé vers Astra :smileymad: Mais si on règle le décodeur Orange sur Astra, rien :smileyindifferent:

Re : Problèmes réception TV satellite

Ancien Membre — Wed, 13 Jan 2016 22:07:09 GMT

Bonjour,

@Math_SIO

Combien avez vous de parabole? (ok vous en avait une seule et elle est sur astra, hum hum pas certain......)

Est ce que le décodeur Astrell est toujours branché quand vous faites vos essais avec le décodeur Orange?

Re : Problèmes réception TV satellite

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 21:46:53 GMT

Ce que je ne comprends pas c'est que le satellite E5WA à une orientation de 5° et Astra 19,2°. Comment fais tu pour capter les 2 avec une seule parabole ? Pour moi si tu es actuellement sur E5WA c'est sur que tu ne peux pas capter Astra c'est une nouvelle orientation de parabole à faire.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ancien Membre — Wed, 13 Jan 2016 22:04:05 GMT

Bonsoir, @Ohtna62

Nous sommes face à un discours incohérent de @Math_SIO en ce qui concerne l'orientation de sa parabole.

Une fois il dit qu'elle est sur 5WA et une autre fois sur Astra.

De plus Astrell fait des décodeurs Fransat et TNTSAT ce qui complique encore les choses pour situer le problème.

Dernière question @Math_SIO votre astrell est il TNTSAT ou Fransat? c'est écrit sur sa façade.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ancien Membre — Wed, 13 Jan 2016 22:17:06 GMT

@Math_SIO

Ok vous avez lu mes posts mais vous ne répondez pas, donc vous resterez avec votre problème.

C'est particulièrement désagréable quand un demandeur ne répond pas aux questions du bénévole qui essaye de l'aider en prenant de son temps.

Pour avancer il faut coopérer sinon ça n'aboutit jamais. Voilà c'était mon coup de gu eu le.

J'en ai ma claque de tous ces forums, le rendement est nul. Je perds mon temps.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 22:19:48 GMT

Bonsoir @Ancien Membre,

Effectivement dans ce sujet il y a un gros soucis, au début j'avais cru mal lire mais tu comprends comme moi. @Math_SIO semble avoir du mal à différencier les satellites et appareils ...

Pour résumer :

Le décodeur Orange se connecte parfaitement sur un satellite Astra
Chaque satellite nécessite une orientation différente de la parabole

Avec ces 2 informations je pense que @Math_SIO pourra s'en sortir. Pour des problèmes de parabole il n'y a pas 36 solutions.

Voilà, sur ce je vais prendre une bonne nuit de sommeil.

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Wed, 13 Jan 2016 23:01:33 GMT

@Ancien Membre Désolé, j'avais pas vu tes posts :smileysad:

Je vais donc répondre à chacune de tes questions.

Je n'ai qu'une seule et unique parabolle.

Non, le décodeur n'est plus branché à l'heure ou je fais mes essaies avec le décodeur de chez Orange.

Ensuite, l'Astrell est un FRANSAT dont voici le modèle http://www.amazon.fr/Astrell-013130-Terminal-FRANSAT/dp/B003K170SQ

Et enfin pour finir, si je vois qu'une personne a pris de son temps pour me répondre, je vais lui répondre immédiatement :smileywink:

@Ohtna62 Donc, pour toi, c'est juste la parabolle à repositionner ?

Merci encore de m'accorder de votre temps pour m'aider, et encore désolé a @Lapinucrétinus de ne pas avoir vu ses posts :smileyindifferent:

Re : Problèmes réception TV satellite

gjp_n — Thu, 14 Jan 2016 09:41:16 GMT

@Math_SIO @Ohtna62 @Ancien Membre

Bonjour,

Je n'ai aucunement l'intention "d'en rajouter" dans ce débat, mais puisqu'il semble qu'il y ait une grande confusion quant au satellite trouvé lors de l'initialisation du décodeur Orange (lequel n'a rien à voir avec un décodeur tiers pour FRANSAT entre autres), je suggère de tout reprendre à zéro... Afin de tenter d'y voir un peu plus clair.

1. Faire une réinitialisation "usine" du décodeur, qui va à ce moment là tenter de trouver un satellite, et on saura donc ensuite lequel serait pointé par la parabole, si tant est qu'elle soit correctement pointée, et peu importe si un jour elle a fonctionné.

Pour cette réinitialisation, faire séquentiellemnt "bleu-jaune-bleu" sur les touches de couleurs de la télécommande, puis choisir "réinitialiser" dans l'interface de maintenance.

2. Une fois la réinitialisation opérée, relever les valeurs que reçoit le satellite sur les trois fréquences de test. Toutes les trois doivent être "au vert" sur le 1er baregraphe "puisssance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Donnez toutes les valeurs relevées et obtenues par "menu, Orange et moi (ou "mon compte" selon version), mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas".

Précisez le satellite trouvé (s'il y en a un !), puis sur l'écran 4, les valeurs de chaque fréquence de test.

Cordialement.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ohtna62 — Thu, 14 Jan 2016 10:09:01 GMT

@Math_SIO, tu peux suivre l'idée de @gjp_n, au moins tu sauras tout de suite si ta parabole est correctement orientée ou pas. Pour informations le décodeur Orange fonctionne sur les satellites suivants :

E5WA / AB3
Astra
HB

C'est sur le satellite Astra que tu auras toutes les chaines du bouquet Orange, certains manquent sur les autres satellites.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ancien Membre — Thu, 14 Jan 2016 10:58:08 GMT

Bonjour,

@Math_SIO @Ohtna62 @gjp_n

Ok c'est maintenant limpide pour moi.

Votre Astrell est un FRANSAT donc votre parabole a toujours été orientée sur E5WA/AB3. (jamais sur Astra 19°2E)

Il est donc normal que si vous sélectionnez Astra dans le décodeur d'Orange cela ne donne rien.

En conséquence vous devez absolument sélectionner le satellite Eutelsat 5WA sur le décodeur Orange.

Maintenant vous avez constaté que quand il pleut la réception se dégrade sur E5WA avec l'Orange, pourquoi?

C'est tout simplement que votre parabole ne pointe pas assez bien sur ce satellite car votre ASTRELL est un matériel SD.

L'Orange est HD cette norme nécessite un pointage parfait.

Quand il fait beau ça passe pour la HD, mais quand il pleut la pluie provoque une atténuation. Donc quand il pleut le signal n'est plus assez fort pour un décodeur HD.

Quel est le diamètre de la parabole qui doit dater puisque rouillée ?

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Thu, 14 Jan 2016 17:53:06 GMT

Bonjour,

Merci @gjp_n , il ne demande pas de satellite, il fait directement "la recherche et l'installation des chaines satellite et TNT", il ne donn pas le satellite, il dit juste combien de chaines ont été détectées et que je peux dès maintenant en profiter.

Après, il demande la recherche de chaines en libre accès. ce que je suis en train de faire (j'éditerai le message après pour donner le résultat)

@Ohtna62 Du moment que j'ai les chaines Game One, mangas, MCM et les premieres 18 chaines de la TNT sans freezen ça me convient :smileyhappy:

@Lapinucrétinus La parabole date d'il y a 3 ans, mais comme on est presque en bordure de mer, l'air marin fait rouiller la parabole, elle est de taille moyenne (désolé, je ne connais pas la taille exact, a vu d'oeil, je dirai 60-80cm)

Re : Problèmes réception TV satellite

gjp_n — Thu, 14 Jan 2016 18:06:37 GMT

@Math_SIO

Bonsoir,

Mais si...

Effectivement, la procédure de réinitialisation "ne demande pas" de satellite, puisqu'elle tente de le trouver par elle-même !

Mais si vous regardez les instructions que je vous ai précédemment données, vous verrez que vous avez dans "pas à pas", le satellite trouvé lors de cette réinitialisation... S'il y en a un évidemment !

Je vous ai également sollicité pour que vous communiquiez les valeurs "de la page 4" où se trouvent les fréquences de test telles que "vues" par le décodeur. L'intéressant étant "les décibels" du 1er baregraphe "puissance".

Si la réinitialisation du décodeur - selon la manoeuvre telle que je vous l'ai indiquée - ne "trouve" aucun satellite, vous n'aurez donc que et seulement que les chaînes de la TNT, et si toutefois une antenne hertzienne est raccordée au décodeur (antenne rateau).

Merci d'avance de nous rapporter ces élements.

Bonne soirée.

Re : Problèmes réception TV satellite

Ancien Membre — Thu, 14 Jan 2016 18:22:34 GMT

@Math_SIO

Bonjour,

80 cm serait l'idéal surtout en mauvaise condition météo mais 60 cm suffit en France.

Vous êtes en bord de mer, donc il aurait mieux valu mettre une parabole en fibre (SMC) qui ne rouille pas.

La connectique souffre aussi énormément en bord de mer, il est probable que la fiche F au niveau du LNB soit bien oxydée et qu'il faille la remplacer, de plus il doit y avoir du vent, donc la parabole peut avoir bougé légérement.

Si c'est vous qui avez installé la parabole, changez la fiche F dans un premier temps, puis jouez sur la contrepolarisation du LNB, c'est un élément très important sur ce satellite. Enfin si la situation ne s'améliore pas, il faudra paufiner le pointage pour améliorer la situation.

N'oubliez pas que le 4 avril de cette année, tout sera en HD, votre Astrell sera bon pour la déchéterrie et si vous n'avez pas d'antenne râteau, vous n'aurez plus aucune chaîne.

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Thu, 14 Jan 2016 18:26:56 GMT

@gjp_n Il a trouver lors de l'installation le satellite E5WA.

Passons aux fréquences, qui, sont chagent en fonction du temps actuel (vent, pas de pluie pour une fois)

réglages: décodeur/off/E5WA/11591 Mhz

La puissance est 4 cases après le min (-44dBm)

La qualité :

en cas de vents/pluies : 10-2ber (ça ne dépasse pas les 2 premières cases qui sont donc, rouges!)

en cas de temps calme: 10-5ber (les 7 premières cases remplies, couleur verte)

Avec les vents, l'antenne rateau est tombé, vu que la maison fait 3 étages, ça reviendrai cher pour en réinstallé une, de plus, nous sommes dans un creux.

Voilà, je crois qu'il y a toutes les informations que vous m'avez demandé :smileyhappy:

Re : Problèmes réception TV satellite

gjp_n — Thu, 14 Jan 2016 18:30:15 GMT

@Math_SIO

Pas tout à fait... Vous donnez une seule fréquence sur trois ! Pour le moment cette fréquence est dans la fenêtre correcte MAIS, vous avez des erreurs. Autrement dit la réception n'est pas fameuse.

Que donnet les deux autres fréquences ?

Re : Problèmes réception TV satellite

Math_SIO — Thu, 14 Jan 2016 18:34:56 GMT

@gjp_n ah oui, excusez moi, pour les 2 autres fréquences, les résultats sont quasi les mêmes :smileyindifferent: