sujet Re: Mauvaise télécommande suite echange dans TV par Satellite

Mauvaise télécommande suite echange

Shintaro — Tue, 23 Jan 2018 20:56:59 GMT

Bonjour,

suite à un dysfonctionnemet de ma télécommande avec la fameuse erreur T01, il m'a été annoncé qu'il fallait changer la téléco+livebox play.

On m'a donc remis un numéro SAV et je suis allé proceder à l'échange en boutique.

De ce coté la, impeccable.

Arrivé à mon domicile j'ai tout déballé, tient la téléco n'est plus la meme, plus de clavier au dos....tant pis je m'en servait pas!

Après avoir tout configuré je ferme la porte du meuble TV....la téléco ne fonctionne plus.....je relance la procedure appairage et tout et tout, je referme la porte du meuble....rebelotte...

Forcement, la téléco ne fonctionne plus en HF mais en IR.....vu que la box est dans un euble fermé, plus possible de se servir de la téléco.

Ma question est donc simple, est-ce possible de se faire envoyer, ou d'aller echanger en boutique, la fameuse téléco avec le clavier derriere?

Merci d'avance.

cdt,

Re: Mauvaise télécommande suite echange

melet39 — Tue, 23 Jan 2018 21:02:42 GMT

bonsoir @Shintaro

la télécommande avec clavier n'est plus commercialisée par orange

cdt

Re: Mauvaise télécommande suite echange

Shintaro — Tue, 23 Jan 2018 21:32:04 GMT

bonsoir @melet39

:manmad:

ha bah super!

donc faut que j'ouvre mon meuble tv pour regarder la tv à chaque fois??

niveau évolution produit on a connu mieux....

ps: je me rend compte que mon poste n'est pas dans la bonne rubrique puisque je ne suis pas sur TV par sat mais bien par ADSL.

Re: Mauvaise télécommande suite echange

Ancien Membre — Wed, 24 Jan 2018 08:03:10 GMT

bonjour @Shintaro ,

Tu peux demander à un conseiller de te fournir l'ancienne télécommande à clavier ...

cdt,

Re: Mauvaise télécommande suite echange

gilloux29 — Thu, 25 Jan 2018 10:17:24 GMT

Bonjour,

autre solution utiliser l'appli tv d'orange qui fait le boulot sans soucis à condition que le portable soit connecté en wifi à la box

voici le lien en fonction du systeme ios ou android :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875