sujet Re: problème internet decodeur tv dans TV par Satellite

problème internet decodeur tv

mini54 — Sun, 11 Feb 2018 21:35:08 GMT

Bonjour depuis vendredi probleme avec tele orange plus acces chaine et images par intermittence idem chez mes voisins

depuis ce sour idem avec internet pas d incidents signales par orange sur le secteur ras le bol de debrancher decodeur livebox en permanence

Re: problème internet decodeur tv

Ancien Membre — Mon, 12 Feb 2018 03:47:06 GMT

Bonjour,

Si le problème se pose à la fois chez toi et ton voisin, appelle le 3900 demain pour savoir s'il y a un souci local.

De toute façon, après vérification des branchements, redémarrage des appareils et réinitilaisation du décodeur, tu devras appeler Orange si le bug persiste

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/probleme-de-son/decodeurs-sagem-uhd-86-87-90-et-samsung-87-90-redemarrer-votre-installation_39813-27023

Re: problème internet decodeur tv

gjp_n — Mon, 12 Feb 2018 08:06:34 GMT

@mini54 @Ancien Membre

Bonjour,

Si vous êtes distribué de la TV d'Orange par satellite - objet de ce forum -, les problèmes de réception n'ont strictement rien à voir avec la ligne ADSL et internet en particulier, puisque la réception s'effectue via une parabole.

Il s'agirait plutôt dans ce cas :

- d'une question propre à l'installation, et principalement du LNB

- du décodeur lui-même

Néanmoins, j'ai bien noté que votre voisin semblait avoir les mêmes dysfonctionnements que vous, ce qui pourrait alors effectivement orienter vers une question de ligne (quoi que cela ne soit pas certain à 100%), mais dans ce cas, vous n'êtes pas sur le bon forum !

Resterait donc à préciser avant toute chose votre mode de distribution de la TV : satellite ou ADSL / Fibre ?

Cdlt

Re: problème internet decodeur tv

Ancien Membre — Mon, 12 Feb 2018 08:47:14 GMT

Bonjour @gjp_n

Tu as raison, je me suis focalisée sur le problème pas sur le choix du forum.

Re: problème internet decodeur tv

gjp_n — Mon, 12 Feb 2018 12:04:46 GMT

@Ancien Membre

Bonjour,

Bah oui...

Très fréquemment les intéressés postent leur requête "un peu n'importe où", ce qui nous conduit à déplacer le message lorsque le problème est clairement identifié.

Or, le diagnostic - sinon la résolution du problème - ne dépend évidemment pas que du forum où la demande est postée, mais SURTOUT, du mode de distributhion de la TV d'Orange, voire du type de décodeur concerné par le dysfonctionnement.

Bref...

Bonne journée à vous.

Re: problème internet decodeur tv

Ancien Membre — Mon, 12 Feb 2018 19:42:48 GMT

Bonjour @gjp_n

Tu as bien entendu raison et je le constate souvent y compris sur d'autre forums, les demandes sont souvent postées au mauvais endroit et peu expliquées.