erreur s01

desdesh — Sat, 21 Apr 2018 10:22:25 GMT

bonjour

j ai un demodulateur sat orange

qui fonctionne parfaitement en wifi depuis plusieurs années

sans cable ni plugs

depuis que je suis passés sur une live box 4

mon demodulateur ne fonctionne plus avec le code erreur s01

je change pour mieux..

et l'operateur cherche a me vendre des plugs ou de mettre un cable ethernet de 15 metres de longs

je ne suis evidement pas d accord

existe t il une solution pour revenir sur mon ancienne utilisation qui etait fiable ?

cordialement

Re: erreur s01

melet39 — Sat, 21 Apr 2018 10:32:13 GMT

bonjour @desdesh

voir ici et sur ce lien tu as possibilité de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609

si pas de résultat

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

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