sujet Re: Pas de réception chaîne canal dans TV par Satellite

Pas de réception chaîne canal

Rs8 — Thu, 10 May 2018 12:54:28 GMT

Pas d’ima Ni son, seulement les chaînes de canal, ocs fonctionnent très bien,,

Re: Pas de réception chaîne canal

melet39 — Thu, 10 May 2018 13:20:41 GMT

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-canal_26558-27219

sinon,en cliquant sur la vignette en bas à droite tu auras possibilité de chat avec un conseiller aux heures d'ouverture

sinon éssaie en réinitialisant le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: Pas de réception chaîne canal

gjp_n — Thu, 10 May 2018 15:09:49 GMT

@Rs8 @melet39

Oui... Bonjour en premier lieu.

Ensuite, vous n'auriez donc accès qu'aux chaînes Canal (c'est à dire, puisque le titre de votre post laisse supposer le contraire ?) et à OCS... C'est assez sibyllain !

Donc, et si vous n'avez accès qu'aux chaînes Canal, on peut supposer que vous y êtes abonné.

Quant aux chaînes OCS, elles peuvent également être souscrites à travers l'offre Canal.

En dehors d'une réinitialisation du décodeur qui vous a été suggérée, on peut s'interroger ainsi :

- Votre décodeur ne serait-il pas positionné sur l'univers Canal ?

Si telle est l'hypothèse, faites "Menu" sur la télécommande et choississez "Orange" en faisant "OK".

De retour sur le menu de la TV d'Orange, vous avez le choix, et par exemple, en manipulant la touche "P" vous revenez sur le programme où vous étiez... Mais ce n'est qu'une hypothèse face au peu d'explications...

Re: Pas de réception chaîne canal

Rs8 — Thu, 10 May 2018 15:23:27 GMT

Bonjour,
Effectivement j’ ai bien canal + et aussi ocs !
Le menu orange est bien sûr canal.. ( pas d’images ni de sons) seulement sur les chaînes canal + tout le reste fonctionne très bien..
j’Ai essayé de l’ éteindre et rallumer,, toujours rien ! Puis 2 h sur la chaîne 111 SATELLITE DONC,,,
Toujours rien !,,
Merci d’avance...

Re: Pas de réception chaîne canal

gjp_n — Thu, 10 May 2018 15:47:45 GMT

@Rs8

Ah ?

La chaîne "111" N'EXISTE PAS sur Orange distribuée par satellite !!! (sous réserve d'être sur le menu d'Orange)

Sur la distribution ADSL / Fibre c'est "Vivolta" ; et quant à l'environnement Canal, il s'agit de "BBC World News"...

On parle de quoi au juste et que voulez-vous faire ?

Dans un premier temps :

- il s'agirait d'être certain que vous êtes abonné de la TV d'Orange distribuée par satellite

- ensuite, de faire une réinitialisation "usine" du décodeur afin d'y voir plus clair.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Re: Pas de réception chaîne canal

melet39 — Thu, 10 May 2018 15:48:22 GMT

re @Rs8

et la réinitialisation n'a pas résolu le problème

cdt

Re: Pas de réception chaîne canal

gjp_n — Thu, 10 May 2018 16:02:54 GMT

@Rs8

COMPLEMENT :

Quel est le modèle de votre décodeur ? A-t-il un boîtier blanc ?

Re: Pas de réception chaîne canal

melet39 — Thu, 10 May 2018 18:51:31 GMT

bonsoir @Rs8

je vois que tu as cloturé ton fil,as tu résolu ton problème et si oui comment

bonne soirée