sujet Re: TV festival dans TV par Satellite

TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 15:24:40 GMT

Bonjour, je ne reçois pas cette année la chaîne tv festival alors que les années précédentes je l’avais sur le canal 67. Après avoir contacté Orange et réinitialiser mon décodeur cela ne fonctionne toujours pas, ni sur la chaîne 67 ni sur la chaine 29. Quelqu’un saurait il d’ou Cela vient? Orange n’a pas su me dire et me recontacte samedi... merci d’avance.

Re: TV festival

melet39 — Thu, 10 May 2018 15:56:38 GMT

bonjour @Cecilou27

si tu parle du festival de cannes

https://lemagtv.orange.fr/en-bref/orange-partenaire-de-vos-emotions-CNT0000012s2OH.html

cdt

Re: TV festival

johann — Thu, 10 May 2018 15:59:14 GMT

Salut @Cecilou27

Tu as raison, en principe elle devrait être disponible

du 02 au 19 mai 2018 . via le canal 67 .

Faudrait voir si des autres personnes rencontre le même problème .

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 16:01:09 GMT

@Cecilou27

Bonjour,

En "67" on l'a bien sur le satellite... Je viens de vérifier sur ma propre installation.

Si vous êtes abonné au bouquet "cinéma" avez-vous "Paramount" en "56" ?

Cdlt

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:26:38 GMT

Rien sur la 67... cela m’indique « cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement », il me semble pourtant que cette chaîne éphémère soit gratuite le temps du festival...

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:27:57 GMT

Oui tv festival est la chaîne du festival de cannes. Écran noir sur la chaine 29, et rien sur la 67...

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 16:30:07 GMT

@Cecilou27

Si vous avez ce message qui stipule que la chaîne ne fait pas partie de votre abonnement - alors que je vous confirme la gratuité de cette chaîne - tentez de réinitialiser votre décodeur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:31:00 GMT

Merci bcp gip, c’est ce que j’ai fait avec le service orange par téléphone, mais toujours pas la chaîne...

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:33:21 GMT

Je vais le refaire on sait jamais...

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:39:00 GMT

ce Que je ne comprends pas aussi c’est que sur le site Orange ils disent que la chaîne se trouve sur la 29, alors que quand je fais 67 avec la télécommande j’ai bien tv festival en bas qui s’affiche, mais rien « chaîne ne fait pas partie de votre abonnement »...

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 16:41:21 GMT

@Cecilou27

Sous réserve d'être abonné au bouquet "cinéma", avez-vous la "56" comme je vous l'ai demandé précédemment ?

Si cela n'est toujours pas disponible, observez-vous une quelconque autre anomalie ? Vous pourriez avoir :

- soit un problème de contrôle des droits sur le serveur Orange, et cela relève du SAV,

- soit un souci sur les fréquences hautes... Essayez, par exemple TF1 (1) ou France 4 (14) qui sont sur les fréquences hautes du satellite

Une fois la réinitialisation effectuée, vérifiez les fréquences test du décodeur

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 16:57:16 GMT

@gjp_n
Merci bcp pour votre aide...je ne suis pas abonnée au bouquet cinéma donc je n’ai pas la 56. J’essaie de suivre vos conseils mais dans installation pas a pas j’ai choix du disque diseqc?? Désolé je ne suis pas une pro... je dois mette quoi à b c d ou mini? Je reçois mes chaînes via parabole astra...

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 17:06:58 GMT

@Cecilou27

Vous ne touchez à rien de ce qui s'affiche !

Faites "suite" jusqu'à la page 4 et relevez uniquement les valeurs : le 1er baregraphe (puissance) exprimé en décibels. Relevez chacune des tois fréquences

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 17:19:00 GMT

Merci... je voulais envoyer une capture d’ecran pour que ce soit plus clair mais vu mon talent désolé... il est affiché: décodeur/off/astra/12207 Mhz
Puissance vert -47 dBm
Qualité vert 10-6 ber
Votre antenne est pointée correctement

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 17:47:37 GMT

@Cecilou27

Vous ne me donnez que la 12207... Il y a deux autres fréquences test 10744 12207 12441. La 12207 est correcte selon votre relevé (-47 dB)...

S'il y a un problème, je pense que ce serait sur cette dernière fréquence 12441.

Et avez-vous bien les chaînes 1 et 14 ?

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 17:59:34 GMT

Je n’ai que ca d’afficher, après il y a pas de valeur affichées, c’est vert avec les chiffres à droite que je vous ai cités. Je reçois bien la 1 et la 14...

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 18:03:01 GMT

Si vous dites qu’il y a un problème de contrôle des droits sur le serveur, ça veut dire quoi au juste??

Re: TV festival

gjp_n — Thu, 10 May 2018 18:16:34 GMT

@Cecilou27

Mais si... Vous avez en bas à droite "changer de fréquence"...

Bon on va faire autrement et sans doute plus simple...

Faites "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pointage antenne";

Vous cliquez sur le satellite (seul proposé Astra) et vous aurez un écran où à droite vous avez les trois fréquences sur lesquelles vous pourrez déplacer le pointeur. Relevez les valeurs du baregraphe "puissance".

Les droits de réception se trouvent sur un serveur distant auquel vous accédez entre autres via la carte à puce Viaccess. Il peut donc y avoir quelque chose qui cloche sur ce serveur où sur la carte... Mais si cette hypothèse devait se vérifier cela relèverait du SAV.

Mais je dois avouer que je ne vois strictement aucune raison, outre une panne, qui ferait que vous ne receviez pas la chaîne 67 !!!!

Vous n'avez aucune autre anomalie sur les 27 premières chaînes ? (celles qui correspondent à la TNT)

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 18:17:51 GMT

J’ai trouvé les 3 fréquences il fallait aller dans «pointage antenne »: 12207/12441/10744mhz

Re: TV festival

Cecilou27 — Thu, 10 May 2018 18:20:42 GMT

Je reçois toutes les chaînes tnt...