sujet Re: Télécommande dans TV par Satellite

Télécommande

Fako42 — Fri, 11 May 2018 15:30:11 GMT

Bonjour

Mon chien à confondu la télécommande avec son casse-croûte,

comment en obtenir une nouvelle .

Merci .

Re: Télécommande

johann — Fri, 11 May 2018 15:31:09 GMT

Salut @Fako42

Voir en premier au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re: Télécommande

Fako42 — Fri, 11 May 2018 16:14:18 GMT

Bonjour Johann

Merci, la nouvelle commande est en route .

Re: Télécommande

johann — Fri, 11 May 2018 16:31:28 GMT

@Fako42

C'était du rapidos . bonne soirée .

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 11 May 2018 16:36:44 GMT

re @Fako42

merci de l'info,bonne nouvelle content pour toi

reviens nous voir une fois recue et nous dire le résultat

bonne soirée

Re: Télécommande

Fako42 — Fri, 11 May 2018 16:43:13 GMT

Johann et melet

Ce fut rapide avec le tchat .

Bonne soirée et à une prochaine en cas de besoin .

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 11 May 2018 16:53:36 GMT

re @Fako42

merci de ton retour,oui,c'est rapide par le chat

bonne soirée

Re: Télécommande

johann — Fri, 11 May 2018 17:00:13 GMT

@Fako42

Si problème y aurait à nouveau un jour, avant de posté

dans le forum,éventuellement faire une recherche via le moteur

de recherche du forum pour voir s'il était pas déjà question

de ta demande .

Re: Télécommande

johann — Fri, 11 May 2018 17:02:22 GMT

@Fako42

Ou après avoir posté ta demande, sous ton post tu trouveras

des fils en rapport avec ton problème .

Exp :

Re: Télécommande

melet39 — Fri, 11 May 2018 17:08:08 GMT

re @Fako42

le plus simple et le plus rapide et pour éviter de lire tous les posts est de faire comme tu as fais et tu as vu le résultat tu as mème dis par chat c'est rapide

bonne soirée

Re: Télécommande

johann — Fri, 11 May 2018 17:11:58 GMT

@Fako42

Une petite recherche avant de poser une question

ne coûte pas une fortune et ne prend pas beaucoup

de temps .

Re: Télécommande

Fako42 — Fri, 11 May 2018 17:23:57 GMT

Johann

Exact ce que tu écris .

Re: Télécommande

noxdespres — Wed, 13 Jun 2018 08:34:59 GMT

bonjour

ds lje me suis tromper de chat

cordialement

Re: Télécommande

melet39 — Wed, 13 Jun 2018 08:34:55 GMT

bonjour @noxdespres

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt