sujet Re : Problème avec décodeur SHD85 dans TV par Satellite

Problème avec décodeur SHD85

Briscoe52 — Sun, 26 Jan 2014 22:12:41 GMT

Bonsoir

Je dispose d'un décodeur Orange Satellite SHD85. Depuis plusieurs jours, il se redémarre toutes les 2 ou 3 minutes et un message apparait et stipule que la mise à jour est impossible par que le décodeur n'est pas relié à internet. De plus le Replay ne fonctionne plus.
Il faut ensuite confirmer le test avec la télécommande et le décodeur redémarre.
La télévision fonctionne sur la Livebox (statut checké sur le panneau d'administration),

Internet fonctionne (la preuve, vu que je peux rédiger ce message...)

J'ai débranché la livebox, j'ai débranché et rebranché le cable RJ45. Je précise que ma maison est en réseau et que la prise RJ45 au mur fonctionne correctement, cette dernière ayant été testée avec un autre appareil. J'ai tout essayé, y compris la réinitialisation de la Livebox.
Que faire ???
En espérant que vous puissiez trouver rapidement une solution...

Re : Problème avec décodeur SHD85

maxence — Mon, 27 Jan 2014 09:05:52 GMT

La mise a jour se faisant par la live box il est normal de ne pas avoir de replay.qui lui aussi passe par la live box.

Je penserais pour une panne de live box.Quel est le modele?

Re : Problème avec décodeur SHD85

Briscoe52 — Mon, 27 Jan 2014 09:31:30 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse

C'est une Sagem Livebox 2

Re : Problème avec décodeur SHD85

Veronique — Mon, 27 Jan 2014 09:55:48 GMT

Bonjour Briscoe52,

Je vous propose mon aide.

Dans un premier temps, je vous conseille de faire une remise à zéro de la Livebox.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

Re : Problème avec décodeur SHD85

Veronique — Fri, 31 Jan 2014 07:40:59 GMT

Bonjour Briscoe52,

Je n'ai pas de réponse à ma demande de coordonnées, je pense que vous avez résolu le dysfonctionnement d'une autre façon.

Je reste à votre disposition si besoin.

Véronique.