sujet Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90 dans TV par Satellite

Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

Nenette02 — Fri, 06 Jul 2018 20:41:57 GMT

Bon week end a toutes et tous.

UHD 87 up 90 toujours a jour. W 10.

Je ne suis pas en panne et j'arrive toujours a solutionner. Le reboot resoud tout.

Mais que se passe t'il pour DEVOIR rebooter souvent ?

Dans 6 mois j'aurai la fibre et je tiens a enfin pouvoir comprendre

Je n'ai jamais eu un periph depuis 25 ans qui me cause autant de petits ennuis que ce decodeur TV.

J'ai utilisé 15 ans directement le decodeur Canal et 5 ans Orange. Jamais autant d'incidents répetitfs et permanents qu'avec Orange. Incidents software j'entends bien. Pas graves mais c'est énervant.

Tout d'abord le plus courantet perpétuel.

Le decodeur "fatigue". Exactement comme avec la ram de W 95 jadis.

Au fur et a mesure que les jours passent le zap devient de plus en plus lent. Au bout de 15 jours ça se bloque. Reboot et c'est reparti..pour 15 jours. La sauration est reguliere. ca ne sature jamais d'un bloc.

1 a 2 fois par mois, plus de son aussitot avoir zappé ( jamais au depart) Je reactive dans la config en 15 secondes..

Plusieurs fois par an la TV ne reconnait plus l'encodage en sortie HDMI. Je relance et c'est reparti.

Lorsque l'encodage de certains canaux du serveur se modifie, l'UHD ne va pas s'adapter automatiquement. Il faut reinitialiser usine. Ca fait du bien mais ça n'est pas normal. Ca n'arrive pas tous les ans.

1 a 2 fois par an, plus de tout de reconnaissnce des abonnements TV. Je suis abonnée a Orange et a Canal.

Je recois les chaines puisque j'ai les bandeaux.

Toutes les chaines, Orange et Canal et TNT donc les gratuites aussi, me marquent "vous n'etes pas abonné".

Reboot et c'est reparti. Les sat et les canaux ne sont pas en cause, c'est le decodeur qui déconne.

Rien de grave donc et toujours solutionne par un simple reboot ou reinit mais autant d'ennuis avec ce decodeur ça n'est pas normal. Pour des clients non experiments ça doit poser des problemes et appels au SAV.

Question ? Tous les decodeurs TV ADSL sont ils aussi instables ? l'UHD 87 BASIQUE Samsung a une bonne reputation. il paraitrait, je dis bien paraitrait que les firmwares Orange ne sont pas bons mais je n'affirme rien n'etant pas compétente.

Un mot sur la LiveBox 3. Jamais de panne de Box en 5 ans mais une saturation elle aussi. J'ai 6.30 de download. Au fur et a mesure que les jours passent ça descend. Une semaine apres j'ai du 5.8. Encore une semaine j'ai du 5. Si j'attends 1 mois j'ai du 2.5 . Reboot et c'est reparti a 6.30.

Qu'est ce que c'est que ça ? Pas de vidage de ram ? Nous sommes en 1995 ou on devait utilser un ram cleaner ?

Rien de grave donc mais j'aimerais, si c'est possible, avoir des explications d'experts sur ces (petits ) ennuis perpétuels. Des ennuis qui durent des années. Orange doit savoir ce qui se passe j'ose supposer....

Bon week end. Merci.

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 09:09:48 GMT

bonjour @Nenette02

vas sur ce lien et clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-deuxieme-decodeur-multi-tv/multi-tv-beneficier-de-la-tv-d-orange-sur-deux-televiseurs_28203-28890#onglet3

cdt

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

Bigbernie — Sat, 07 Jul 2018 10:22:15 GMT

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 10:24:34 GMT

bonjour @Bigbernie

on peut transférer dans la rubrique sat,mais est ce que le pseudo @Nenette02 a un rapport avec toi,si il faut transférer tout le fil ou uniquement ton post

cdt

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

Bigbernie — Sat, 07 Jul 2018 11:09:03 GMT

Bonjour

Nous sommes parents. Mais c'est son ordinateur et je n'interviens pas. Et plus je ne connais pas la reponse.

Personne dans notre entourage ne la connait sinon elle n'aurait pas poste pour s'instruire.

Nenette 02 a a sa disposition 5 adresses mail et 3 ordinateurs mais elle n'a pas pense a utiliser la sienne. Nous n'utilisons pas de sessions separees dans la famille.

Je vais donc lui dire qu'elle fasse attention lorsqu'elle poste.

Bon week end.

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 11:49:21 GMT

re @Bigbernie

je t'ai demandé ceci,pour savoir si il fallait déplacé le fil qui a été ouvert dans la rubrique sat comme tu le demandais avant que tu modifie ton post

cdt

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

Bigbernie — Sat, 07 Jul 2018 13:14:28 GMT

C'est a mettre dans la rubrique satellite. ADSL c'est pas bon. Nenette 02 n'a pas beaucoup l'habitude des forums et donc de bien cibler.

J'ai capitule question Orange depuis 2 ans. PERSONNE ne sait expliquer. Pas non plus le SAV. C'est comme ça.....Et comme ça ne sont pas des pannes pas de quoi les tracasser pour solutionner.

Orange en 2018 c'est comme Microsoft en 1995. C'est comme ça.

Ca l'interesse de tenter sa chance. Pour une littéraire Normalienne pouvoir battre des habitués de technologie informatique c'est un challenge. Why not.

Mes interventions y compris celle ci peuvent etre eliminéees totalement. Elles ne servent a rien.

Je sais ce qui s'est passé. Pour pouvoir poster sur ce forum il FAUT passer par un Compte Orange. Donc elle s'est servie de mon ordinateur et pas de sa tablette ni de sa propre machine.

Désolé pour le derangement. Si un expert ici pouvait expliquer il battrait l'Assistance Orange.

J'ai donc renonce mais pas Nenette02. Bravo.

Bon week end. Merci de ton attention.

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 13:19:46 GMT

re @Bigbernie

c'est fait rubrique satélite

bon weekend

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

koikigna — Sat, 07 Jul 2018 15:51:04 GMT

Bonjour

Nenette02 a totalement raison sur tout ce qu'elle a écrit , et si j'ajoute que ce décodeur est un simple tuner alors le tableau est (presque) complet

Pour qui ne le saurait pas un double tuner permet d'enregistrer une chaîne en en regardant une autre , ce qui n'est pas le cas du UHD 87/90 donc ...

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sat, 07 Jul 2018 15:57:22 GMT

bonjour @koikigna

voir les conditions,et éventuellement avoir de l'aide par chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct/enregistreur-tv/decodeur-uhd86-87-90-regarder-un-autre-programme-pendant-l-enregistrement-d-une-chaine_127761-140786

cdt

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

koikigna — Sun, 08 Jul 2018 08:26:09 GMT

Salut @melet39 , c'est gentil mais je ne vois pas ce que lire les conditions ou chatter avec un "conseiller" changerait au fait que ce décodeur est une authentique daube ...

Cdlt

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

melet39 — Sun, 08 Jul 2018 08:40:07 GMT

bonjour @koikigna

peut etre,mais c'est simplement pour donner les conditions pour pouvoir enregistrer et regarder un autre programme avec ce décodeur

bon dimanche

Re: Les ennuis du decodeur Tv UHD 87 up 90

Nenette02 — Sun, 08 Jul 2018 10:56:36 GMT

Bon dimanche a tous.

Chez Orange ce n'est pas le materiel qui est de mauvais qualite mais le firmware. Une panne hardware ne se resoud pas en rebootant.

Fabriquer de bons firmwares n'est pas plus couteux que d'en fabriquer de mauvais. Je ne pense pas que les developpeurs Orange soient plus mauvais que les developpeurs Apple, Microsoft ou Google.

Fabriquer une Mercedes est plus couteux que de fabriquer une poupounette Ligier ou une Fiat 500 mais pour les firmwares ça ne fonctionne pas comme ça. Tout est virtuel. C'est de la matière grise 100%.

Chez moi avec mari et fils qui sont de vrais technophiles toujours up to date, nous avons beaucoup de materiel.

Nous avons meme des periphs informatiques vieux de 20 ans qui fonctionnenet toujours. Mon TomTom fonctionne depuis 7 ans sans ennuis. Les imprimantes reseau laser fonctionnent depuis 6 et 10 ans avec zero ennuis etc.

Nous avojns encore 2 TV cathodiques de 25 ans toujours en parfait etat et l'un sert de moniteur Amiga. Un Amiga 1200 qui fonctionne depuis 28 ans. Avec le meme O.S. Et la meme électronique.

Par contre avec Orange ça n'arrete pas. Resolus par reboot = mauvais firmwares. Le materiel tient le coup.

Comment peut on faire expres de concevoir des firmwares bogués ? Les developpeurs Orange font ça avec les pieds ?

Un autre petit exemple. J'ai une TV Smart d'un grande et ancienne Marque bien connue, et pas japonaise ni chinoise. Achetee il y a 4 ans et depuis elle a beneficié de 8 MAJ de firmwares. 800 € et pas 2000.

Concernant tous ces incidents logiciels, ou bien les developpeurs sont des buses, ou bien ils n'ont pas le temps de corriger les firmwares, ou bien ils sont reduits en esclavage avec des horaires exténuants et le cerveau ramolli.......

Choisisez votre reponse.

Bon week end.