sujet Re : Programme TV "indisponible" dans TV par Satellite

Programme TV "indisponible"

koikigna — Fri, 31 Jan 2014 09:57:44 GMT

Bonjour

Depuis deux jours , le programme TV est inaccessible . Quand je valide "Programme" ---> "ce soir" , j'ai systématiquement le message "le service est temporairement indisponible , veuillez réessayer plus tard"

mon décodeur : SHD85 et Livebox 2

J'ai fermé le décodeur , et même débranché/rebranché après avoir attendu , mais c'est toujours pareil

Problème "national" ou ça vient de chez moi ?

Re : Programme TV "indisponible"

usm — Fri, 31 Jan 2014 10:08:47 GMT

Bonjour

Idem, depuis hier plus de guide, encore une fois les réactions sur la résolution des problèmes sur le Sat ne sont pas très rapide

Re : Programme TV "indisponible"

gala — Fri, 31 Jan 2014 14:58:36 GMT

J"ai exactement le même problème, comme nous n'habitons pas le même lieu, ce ne peut pas venir de chez vous., de plus mon décodeur changé depuis peu, ne synchronise pas toujours la parole et les images.

Re : Programme TV "indisponible"

Klara — Sat, 01 Feb 2014 13:59:50 GMT

Bonjour à tous,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Programme TV "indisponible"

koikigna — Sat, 01 Feb 2014 15:08:09 GMT

Bonjour Klara Webconseiller

Eléments envoyés en MP

Cordialement

bon WE

Re : Programme TV "indisponible"

maxence — Sat, 01 Feb 2014 17:48:13 GMT

Bonjour

J'ai exactement le meme probleme.Cela devient penible a la longue!

Re : Programme TV "indisponible"

pasglop60 — Sat, 01 Feb 2014 19:36:54 GMT

Bonjour,

Idem j'habite dans l'oise et plus de programme télé depuis une semaine, ajoutez à celà l'audio description qu'on ne peut pas supprimer...ça commence à devenir vraiment pénible le matériel Orange.

Re : Programme TV "indisponible"

funkycochise — Sun, 02 Feb 2014 08:33:14 GMT

Bonjour

Abonné depuis une semaine à l'offre zen + sat, impossible d'obtenir le programme TV via la touche guide.

Service toujours indisponible.

Que faut il faire ?

Re : Programme TV "indisponible"

roussillon — Sun, 02 Feb 2014 15:58:53 GMT

Nous sommes dans la même situation, depuis plus de 4 jours, nous habitons dans l'yonne. Nous commençons à regretter d'avoir abandonné la cube de canal pour orange, il offrait beaucoup plus de possibilités, et n'etait pas en panne lui !!

avez vous été dépannés ??

merci

Re : Programme TV "indisponible"

koikigna — Sun, 02 Feb 2014 16:54:01 GMT

Non , pas dépanné (aucune nouvelle) , mais au vu du nbre de personnes qui comment à poster ici pour le même pb , c'est peut-être un incident(?) national ...

Re : Programme TV "indisponible"

Zimbo — Sun, 02 Feb 2014 17:10:06 GMT

bonjour,
problème identique, tv orange indisponible.
il me semble que le problème est apparu après la dernière mise à jour du décodeur.
Que font il chez orange...

Re : Programme TV "indisponible"

leonardi — Mon, 03 Feb 2014 08:09:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème en region centre depuis 4 ou 5 jours.

Re : Programme TV "indisponible"

maxence — Mon, 03 Feb 2014 10:31:04 GMT

Bonjour

He oui le probleme persiste .je pense qu'is sont au courant a moins qu'ils ne regarde pas la tv par satellite.Pour ma part j'attend le retablissement de Mezzo qui est absent avec HotBird depuis bientot 1 mois et qui est prevu pour le 6 du mois.@+

Re : Programme TV "indisponible"

koikigna — Tue, 04 Feb 2014 10:31:00 GMT

Que se passe-t-il , Orange fait la sourde oreille ?

à ce jour le programme TV est toujours indisponible , j'ai envoyé mes coordonnées la semaine dernière comme demandé par Klara webconseiller et ... aucune nouvelle . Je suppose que d'autres l'on fait aussi .

Pour rappel : Orange n'est plus France Télécom , et les abonnés ne sont plus des "usagers" mais des clients ... , alors un peu d'attention de la part d'Orange serait la bien venue .

Re : Programme TV "indisponible"

usm — Tue, 04 Feb 2014 13:16:15 GMT

Bonjour

Toujours le même problème , malgré une mise à jour du décodeur aujourd'hui.
C'est à se demander si les informaticiens de chez Orange font quelque chose pour améliorer la qualité (pas très haute) de ce décodeur, j'ai eu en ma possession plusieurs décodeurs et c'est vraiment le premier qui soit aussi lamentable ( pour ne pas dire autre chose) au niveau des possibilités
- disque dur spécifique à Orange genre formatage de celui ci
- pas de choix sur des listes de programme,
- blocage sur des changements de chaînes (il ne faut le faire trop rapidement)
- et ainsi de suite

Re : Programme TV "indisponible"

koikigna — Tue, 04 Feb 2014 17:12:58 GMT

Personnellement je m'interroge sur le caractère éventuellement "technique" de ce problème , puisque les autres fonctions sont ok (vidéo à la demande , infos etc) , c'est peut-être autre chose ...

Re : Programme TV "indisponible"

stala — Tue, 04 Feb 2014 17:19:40 GMT

bonjour

j ai aussi le meme probleme depuis la mise a jour.aucune info pour la touche guide"le service est temporairement insdiponible,veuillez réessayer plus tard".j habite dans la region de carcassonne.

Re : Programme TV "indisponible"

guno — Tue, 04 Feb 2014 17:42:50 GMT

bonjour,

même problème qui apparemment n'a pas l'air d'inquiéter "orange" qui ne se soucie même pas de répondre...

ma situation géographique:pas de calais.

Le problème serait il national? à quand une réponse d'orange?

Re : Programme TV "indisponible"

kayakceur — Tue, 04 Feb 2014 17:48:46 GMT

Bousoir,

même probleme depuis vendredi 31 janvier.

J'ai eu un contact Orange il mon dit que le Pb serait resolut lundi matin.

Toujours le même Bb rien de fait chez orange.

Re : Programme TV "indisponible"

alfredo1 — Wed, 05 Feb 2014 02:30:43 GMT

j'ai le meme probleme et j'ai tout essayé sans aucunes amelioration!!!!