https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713639#M32159 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13645574">@Anakin51</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si la mosaïque des chaînes vous indique que, notamment, les chaînes 1 à 27 sont indisponibles, c'est qu'il y a un risque de problème avec le contrôle de vos droits.<BR /><BR />La mosaïque étant transmise par ADSL... La diffusion satellite n'est pas ainsi vérifiée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut en première intention :</P> <P>- vérifier si la carte à puce Viaccess doit être échangée (si tel est le cas vous auriez dû en être informé)</P> <P>- vérifier ce que "raconte" le décodeur (réinitialisation suivie de la vérification des fréquences test)</P> <P>&nbsp;</P> <P>VERIFICATION CARTE VIACCESS :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>1. REINITIALISATION :</P> <P>Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).</P> <P>&nbsp;</P> <P>2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :</P> <P>Il y&nbsp;a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.<BR />Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).<BR />Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4". <BR />Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cdlt</P> Sun, 09 Dec 2018 11:27:47 GMT gjp_n 2018-12-09T11:27:47Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713581#M32157 Bonjour je me présente david 42 ans j habite à coter de fismes dans la Marne ,voilà j ai un problème de chaîne tv j ai la mosaïque avec marqué en dessous de tout les chaînes ( chaîne indisponible) pouvez vous m aider j ai fait les teste avec l assistance orange mais rien ni fait merci d avance Sun, 09 Dec 2018 10:32:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713581#M32157 Anakin51 2018-12-09T10:32:31Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713587#M32158 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13645574">@Anakin51</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente d'autres intervenants</P> <P>voir après réinitialisation si tu recois bien par sat</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025" href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 09 Dec 2018 10:35:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713587#M32158 melet39 2018-12-09T10:35:43Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713639#M32159 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13645574">@Anakin51</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si la mosaïque des chaînes vous indique que, notamment, les chaînes 1 à 27 sont indisponibles, c'est qu'il y a un risque de problème avec le contrôle de vos droits.<BR /><BR />La mosaïque étant transmise par ADSL... La diffusion satellite n'est pas ainsi vérifiée.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut en première intention :</P> <P>- vérifier si la carte à puce Viaccess doit être échangée (si tel est le cas vous auriez dû en être informé)</P> <P>- vérifier ce que "raconte" le décodeur (réinitialisation suivie de la vérification des fréquences test)</P> <P>&nbsp;</P> <P>VERIFICATION CARTE VIACCESS :</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298" target="_blank">https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-operation-d-echange-des-cartes-d-acces-tv-satellite_178435-725298</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>1. REINITIALISATION :</P> <P>Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).</P> <P>&nbsp;</P> <P>2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :</P> <P>Il y&nbsp;a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.<BR />Rapportez-nous les valeurs relevées (en décibels).<BR />Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4". <BR />Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cdlt</P> Sun, 09 Dec 2018 11:27:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/Cha%C3%AEne-indisponible/m-p/1713639#M32159 gjp_n 2018-12-09T11:27:47Z