sujet Re: Chaîne bloqué dans TV par Satellite

Chaîne bloqué

Cyrielle15 — Mon, 07 Jan 2019 09:29:40 GMT

Bonjour, depuis quelques temps impossible de changer de chaînes avec la télécommande ou l’ application via le téléphone. Le décodeur qui est blanc reste bloqué sur la même chaîne on est obligé de débrancher et plusieurs fois dans la journée.

Re: Chaîne bloqué

melet39 — Mon, 07 Jan 2019 09:36:20 GMT

bonjour @Cyrielle15

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Chaîne bloqué

gjp_n — Mon, 07 Jan 2019 09:47:27 GMT

@Cyrielle15

Bonjour,

Si la réinitialisation suggérée n'améliore rien, ou si le décodeur ne réagit pas à la télécommande... C'est qu'il "se porte très mal" et qu'il y aura lieu d'en demander l'échange au SAV (via 3900).

Cdlt

Re : Chaîne bloqué

BrandonO — Wed, 09 Jan 2019 16:07:37 GMT

Bonjour @Cyrielle15,

Suite aux conseils de @melet39 et @gjp_n , avez-vous retrouvé un fonctionnement correct de votre décodeur TV ?

Bonne fin de journée,

Brandon.