sujet Re: bouquets payants désactivés.... dans TV par Satellite

bouquets payants désactivés....

didcha — Wed, 03 Apr 2019 09:27:22 GMT

bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès aux bouquets TV payants famille et Ciné ... y t-il une manipulation à faire sur le décodeur ou sur la box ?

merci

Re: bouquets payants désactivés....

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 09:29:48 GMT

bonjour @didcha

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: bouquets payants désactivés....

didcha — Wed, 03 Apr 2019 10:05:58 GMT

ok merci, je tente la manip dès que j'arrive à la maison

bonne journée

Re: bouquets payants désactivés....

melet39 — Wed, 03 Apr 2019 10:08:06 GMT

re @didcha

tiens nous au courant

bonne journée

Re: bouquets payants désactivés....

didcha — Mon, 15 Apr 2019 09:58:17 GMT

Bonjour, après avoir effectué la manip le problème était toujours le même, j ai donc contacté l assistance technique qui a diagnostiqué que le carte Sat était HS, la nouvelle a été reçue dans les 72 heures et depuis tout est rentré dans l'ordre.

Merci pour votre support

cdt

Re: bouquets payants désactivés....

melet39 — Mon, 15 Apr 2019 10:02:56 GMT

bonjour @didcha

merci de ton retour

bonne journée