sujet Décodeur ne fonctionne pas dans TV par Satellite

Décodeur ne fonctionne pas

Sallynette — Mon, 29 Apr 2019 09:20:45 GMT

Mon décodeur ne fonctionne pas
Il s allume puis si éteint direct
Il.n y a plus de bouton rouge etc
Donc j appuyé sur la touche pour rallumer le decodeur qui se rallume mais qui se éteint juste après !!!
Que puis je faire ?

Re: Décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 29 Apr 2019 09:32:43 GMT

@Sallynette

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re : Décodeur ne fonctionne pas

JChristophe_M — Thu, 02 May 2019 13:39:23 GMT

Bonjour @Sallynette

Afin de consulter votre dossier et voir quel équipement vous détenez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Thu, 02 May 2019 13:42:05 GMT

bonjour @Sallynette

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt