sujet Re: TV orange dans TV par Satellite

TV orange

szoric — Fri, 21 Jun 2019 20:59:32 GMT

Bonjour, du 03 juin au 11 juin des travaux sur la ligne ne permettant pas d'avoir internet et la TV, le 11on me dit OK service rétabli à partir de cette da la TV marche plus changer décodeur, live box, différents technicien avec des discours divergents, le technicien me dit que cela vient de l'antenne satellite et ne veut rien savoir OK de ce fait j'appelle le service commercial pour voir le dédommagement jusqu'au 11 juin et la surprise la personne m'indique ne rien pouvoir faire car la ligne est toujours en dérangement jusqu'au 19 Juin et il faut attendre, le technicien au tel m'a menti en me laissant croire que le pb venait de chez moi, qu'elle horreur C est terrible, bref on est le 21 et rien ne fonctionne, cela fait 1 an que je suis chez Orange qu'elle déception

Re: TV orange

melet39 — Sat, 22 Jun 2019 05:42:38 GMT

bonjour @szoric

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : TV orange

fredo40 — Wed, 26 Jun 2019 12:10:15 GMT

Bonjour @szoric

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: Re : TV orange

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 13:12:18 GMT

bonjour @szoric

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: TV orange

szoric — Wed, 26 Jun 2019 22:31:56 GMT

Merci pour la réponse
Cdt

Re: TV orange

melet39 — Thu, 27 Jun 2019 06:14:41 GMT

bonjour @szoric

si tu as transmis tes infos au webconseiller,il reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

Re: TV orange

JChristophe_L — Fri, 28 Jun 2019 08:07:27 GMT

Bonjour @szoric

Comme demandé par @fredo40 et afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition

Bonne journée

Jean Christophe

Re: TV orange

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 08:21:50 GMT

bonjour @szoric

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt