sujet Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01 dans TV par Satellite

Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

bordy — Tue, 02 Jul 2019 18:32:14 GMT

Bonjour

Cela fait à présent plusieurs jours que le décodeur TV affiche le code d'erreur S01. Il a été redémarré, ainsi que la Livebox, il a même été réinitialisé , les cables ont été vérifiés, la carte TV retirée puis réinsérée ... Rien ne change !

Un test en ligne a occasionné les travaux d'un technicien sur la ligne aujourd'hui : on m'annonce que le problème est résolu mais rien n'a changé !

Please, help !

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EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

Ancien Membre — Tue, 02 Jul 2019 18:45:11 GMT

Bonjour,

Réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

bordy — Wed, 03 Jul 2019 21:00:58 GMT

Bonjour

Comme écrit dans le premier message, j'ai déjà réinitialisé le décodeur mais cela n'a rien changé: il "plante" à nouveau lors de la phase de recherche de la Livebox.

J'ai débranché et rebrancher celle-ci aussi pour tester mais toujours "S01" ...

Une autre idée ?

Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

Ancien Membre — Wed, 03 Jul 2019 21:42:59 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour faire tester le décodeur et éventuellement le changer.

Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

Ancien Membre — Wed, 03 Jul 2019 21:40:55 GMT

Re,

Appelle le 3900 pour faire tester le décodeur et le changer si nécessaire.

Re: Décodeur TV UHD90 ne fonctionne plus : code S01

JChristophe_M — Fri, 05 Jul 2019 16:20:53 GMT

Bonjour @bordy

Je pense que vous avez suivi les premières vérifications à faire suite au message d'erreur S01. Je vous conseille de suivre l'étape 5 de ces recommandations, c'est-à-dire, la remise à zéro de votre Livebox.

Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe