sujet carte d'acces TV absente dans TV par Satellite

carte d'acces TV absente

NikoL — Fri, 02 Aug 2019 16:21:46 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir Livebox + Décodeur TV, et je n'ai pas de carte d'acces TV dans le colis, est-ce normal ? Comment faire pour la demander (TV par satellite) ?

Cdlt

Nicolas

Re: carte d'acces TV absente

melet39 — Fri, 02 Aug 2019 16:26:23 GMT

bonsoir @NikoL

si tu as bien regardé dans le colis et pas reçu par courrier non plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

sinon si tu as l'occasion tente ta chance en boutique
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : carte d'acces TV absente

JChristophe_M — Mon, 05 Aug 2019 12:49:32 GMT

Bonjour @NikoL

Par sécurité la carte est envoyée à part. Merci de patienter.

Bon après-midi.

Jean-Christophe