sujet Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box dans TV par Satellite

Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

marie-france3 — Mon, 23 Sep 2019 11:54:13 GMT

Bonjour,

Ma Livebox ne veux pas se connecter a mon décodeur. Mon décodeur à été changer ce matin, car j avais le même soucis avec l ancien, jai tout essayer, rien n y fait....

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

jean-mi28 — Mon, 23 Sep 2019 12:02:21 GMT

bonjour,

quel modèle de décodeur et de box ?

tu essayes de connecter le décodeur à la box en wifi ?

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

jyjo29 — Mon, 23 Sep 2019 12:12:51 GMT

Bonjour @marie-france3

@jean-mi28

jai tout essayer,.......Quoi ?

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

marie-france3 — Mon, 23 Sep 2019 12:29:39 GMT

@jean-mi28 débrancher rebrancher (box et decodeur),.échanger les plug... rien y fait le conseiller m.a dit ce matin que cela venait du décodeur, celui ci est nouveau et j ai tjrs le même problème

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

marie-france3 — Mon, 23 Sep 2019 12:31:29 GMT

Bonjour La box et le decodeur son relier avec des plug quand au modèle je n en ai aucune idée

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

jean-mi28 — Mon, 23 Sep 2019 13:07:29 GMT

re @marie-france3

je pense que ton problème vient des CPL (plug)...

il faut que tu essayes de connecter le décodeur directement à la box avec un câble Ethernet (CAT5e minimum).

si pas possible il nous faut le modèle de box et de décodeur pour trouver une solution...

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

jyjo29 — Mon, 23 Sep 2019 13:05:20 GMT

@marie-france3

Regardez ici pour connaitre votre décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur

Re: Pas de connexion entre mon decodeur et ma box

Corinne_P — Thu, 26 Sep 2019 17:47:18 GMT

Bonjour @marie-france3

Avez-vous réussi à installer votre décodeur TV d'Orange puis accéder aux chaines TV ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Corinne