sujet Re: caution decodeur tv dans TV par Satellite

caution decodeur tv

doud4 — Sat, 11 Jan 2020 17:17:14 GMT

bonjour je viens de rendre mon decodeur tv à orange ,mais pas de remboursement de ma caution de 49 € en vue....

j'ai toujours été chez orange ,avant de prendre la boite sosh l'an dernier.

du coup sosh et orange se renvoit la balle pour le remboursement et me demande de trouver la preuve comme quoi j'ai payé ces 49€!!!!! problème ça date de X années ça a été prélevé et je ne peux pas retrouver cette preuve,je leur demande donc de regarder dans mon compte depuis leur agence ,le gars me répond d'écrire au service client orange .

c'est bien compliqué et c'est toujours plus facile quand ils nous vendent une offre !!!!!

quelqu'un dans ma situation ???? si OUI merci de m'éclairer

Re: caution decodeur tv

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 17:21:41 GMT

bonjour @doud4

par hasard,tu n'avais pas un contrat open ?

cdt

Re: caution decodeur tv

doud4 — Sat, 11 Jan 2020 17:29:17 GMT

bonsoir ,non j'avais un vieux contrat orange

Re: caution decodeur tv

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 17:37:11 GMT

re @doud4

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: caution decodeur tv

doud4 — Sat, 11 Jan 2020 19:01:25 GMT

merci ,je vais le faire

Re: caution decodeur tv

melet39 — Sat, 11 Jan 2020 19:38:20 GMT

re @doud4

de rien

bon week-end