sujet Changement box et décodeur dans TV par Satellite

Changement box et décodeur

Steph228 — Wed, 22 Jan 2020 18:48:57 GMT

Bonsoir

Quelqu'un pourrait il m'indiquer la marche à suivre pour demander un changement de box et de décodeur télé ? Les miens ont plusieurs années (plus de 6 ans pour le decodeur) et montrent de sérieux signes de faiblesse il devient impossible de mettre deezer par exemple.

Merci pour votre aide.

Stephanie

Re: Changement box et décodeur

melet39 — Wed, 22 Jan 2020 19:22:30 GMT

bonsoir @Steph228

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Changement box et décodeur

_Christophe_ — Thu, 23 Jan 2020 13:40:44 GMT

Bonjour @Steph228

Je vous propose mon aide

Pouvez-vous nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) ?

Christophe

Re: Re : Changement box et décodeur

melet39 — Thu, 23 Jan 2020 14:48:57 GMT

bonjour @Steph228

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt