sujet décodeur tv/ 1 seule chaine fonctionne dans TV par Satellite

décodeur tv/ 1 seule chaine fonctionne

fmtry — Tue, 04 Feb 2020 16:28:24 GMT

Bonjour.

Je viens de faire mon déménagement. les techniciens orange sont passés, ont débranché la box du propriétaire pour mettre la mienne. internet fonctionne, pas de souci.

Pour le décodeur tv, c'est plus compliqué. je ne reçois plus qu'une chaine (arte), toutes les autres sont en écran noir.

Les autres services (deezer par exemple) fonctionnent.

J'ai évidemment débranché / rebranché, réinitialisé, changé les piles de la télécommande.C'est toujours pareil.

Que faut il faire ?

Merci de votre aide.

François

Re: décodeur tv/ 1 seule chaine fonctionne

melet39 — Tue, 04 Feb 2020 16:32:31 GMT

bonjour @fmtry

tu n'as pas changé de mode de réception,tu es toujours par satellite ?

cdt

Re : décodeur tv/ 1 seule chaine fonctionne

Nicolas_M — Thu, 06 Feb 2020 12:08:14 GMT

Bonjour @fmtry,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : décodeur tv/ 1 seule chaine fonctionne

melet39 — Thu, 06 Feb 2020 12:18:29 GMT

bonjour @fmtry

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt