sujet Re: Problème tv dans TV par Satellite

Problème tv

hdgege — Tue, 14 Apr 2020 09:53:41 GMT

Bonjour Voici quelques mois que j'ai des problèmes avec ma télé d'orange vous m'avez réinstaller tout de votre poste de travail cela a marché pendant un mois et demi aujourd'hui je n'ai plus rien sur ma télé et ça revient de temps en temps c'est vous faire réellement quelque chose pour que cela soit fini définitivement où pensez-vous me laisser dans cette **bip** très longtemps comme vous le voyez oui je commence à être en colère

Re: Problème tv

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 09:57:48 GMT

bonjour @hdgege

au cas ou,réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

Re: Problème tv

hdgege — Tue, 14 Apr 2020 10:49:29 GMT

Bonjour pas le bon decodeur

Re: Problème tv

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 11:24:46 GMT

re @hdgege

donc tu ne recois pas par satellite ? car tu es dans cette rubrique

quel décodeur possèdes tu ?

Re: Problème tv

hdgege — Tue, 14 Apr 2020 17:07:45 GMT

la fibre mon décodeur est un sagem noir

Re: Problème tv

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 17:24:22 GMT

re @hdgege

lequel noir

Re: Problème tv

hdgege — Tue, 14 Apr 2020 22:21:08 GMT

Oups pardon oui le noir numéro 2 sur les photos

Re: Problème tv

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 06:58:05 GMT

bonjour @hdgege

fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Problème tv

hdgege — Wed, 15 Apr 2020 13:07:02 GMT

Bonjour

Écran toujours noir quand je réinitialise je vois procédure orange mais Quand t'il passe a la télé ça fait écran noir mais y a le son 😕😕

Re: Problème tv

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 13:10:45 GMT

bonjour @hdgege

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Problème tv

hdgege — Wed, 15 Apr 2020 14:16:12 GMT

en tout ka merci pour cette aide je vous tien au jus .

merci encore

Re: Problème tv

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:57:22 GMT

bonsoir @hdgege

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Problème tv

hdgege — Wed, 15 Apr 2020 16:34:07 GMT

bonjour

impossible de les avoir ca me gonfle sérieux ca fait des mois qu'ils me balade..

Re: Problème tv

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 07:39:24 GMT

bonjour @hdgege

insiste en te faisant rappeler comme dit plus haut

cdt

Re: Problème tv

JChristophe_L — Thu, 16 Apr 2020 14:39:02 GMT

Bonjour @hdgege

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Problème tv

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 15:09:21 GMT

bonjour @hdgege

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Problème tv

hdgege — Fri, 17 Apr 2020 11:32:12 GMT

Bonjour

Je vous est envoyer ce que vous m'avez demander merci

Re: Problème tv

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 11:53:41 GMT

bonjour @hdgege

merci du retour c'est parfait

bonne journée

Re: Problème tv

JChristophe_M — Fri, 17 Apr 2020 14:38:59 GMT

Bonjour @hdgege

Vous avez l'option multi écran donc deux décodeurs. Sur lequel avez-vous des dysfonctionnements ? Pouvez-vous nous communiquer le numéro de série ? Comment est-il connecté à votre Livebox ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Problème tv

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 18:22:25 GMT

bonsoir @hdgege

réponds au webconseiller

bonne soirée