sujet Re: Sous-titres des films d'ARTE dans TV par Satellite

Sous-titres des films d'ARTE

meryse1 — Thu, 11 Jun 2020 12:00:04 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine, impossible d'avoir les sous-titres sur les films en VO d'ARTE. Malgré les multiples essais de réglages sur "mes préférences". Une astuce en vue pour résoudre le problème d'une cinéphile ? Merci pour votre réponse.

Re: Sous-titres des films d'ARTE

melet39 — Thu, 11 Jun 2020 13:22:05 GMT

bonjour @meryse1

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Sous-titres des films d'ARTE

meryse1 — Fri, 12 Jun 2020 09:06:34 GMT

Bonjour melet39 et merci pour votre réponse. J'ai suivi vos pistes scrupuleusement mais les sous-titres n'apparaissent toujours pas pour les films en direct. En revanche, les sous-titres fonctionnent sur le REPLAY. Y aurait-il une autre manip à faire ou dois-je changer le décodeur SAMSUNG d'ORANGE encore sous garantie (mais déplacement très difficiles en ce moment, boutique ORANGE éloignée de chez moi). Merci encore.

Re: Sous-titres des films d'ARTE

Yves_L — Fri, 12 Jun 2020 10:44:18 GMT

Bonjour @meryse1,

Merci @melet39 pour votre conseil. Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pourriez-vous nous donner des exemples d'émissions avec dates et heures de programmation.

Merci de votre retour.

Passez une agréable journée.

Yves

Re: Sous-titres des films d'ARTE

melet39 — Fri, 12 Jun 2020 10:48:50 GMT

bonjour @meryse1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Sous-titres des films d'ARTE

mazda — Wed, 01 Jul 2020 14:06:49 GMT

bonjour ,

même problème si je passe par le décodeur mais avec une antenne râteau ça fonctionne alors je change de mode de réception . C'est quand même pas top .

peut-être qu'en contactant arte ( pour ça il faut être inscrit je crois ) ils auraient une idée sur la question ..

Re: Sous-titres des films d'ARTE

colisee — Sun, 03 Jan 2021 21:43:08 GMT

meme pb de sous titrages arte contacté m'a renvoyé vers orange merci des réponses

Re: Sous-titres des films d'ARTE

melet39 — Mon, 04 Jan 2021 08:02:22 GMT

@colisee

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Sous-titres des films d'ARTE

Cecile_M — Fri, 08 Jan 2021 16:52:56 GMT

Bonjour @colisee,

Afin de vous apporter mon aide pour vos sous titrage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile