sujet Re: Décodeur UHD90 SATELITTE dans TV par Satellite

Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Tue, 17 Dec 2019 11:38:47 GMT

Bonjour, J’ai changé de décodeur et désormais je possède un UHD 90. Alors qu’avant lorsque je démarrais ma TV, j’avais immédiatement l’image, mais avec ce modèle, mon écran TV reste « plein de neige ». Il faut que j’appuie sur l’une des touches de la façade du décodeur pour que l’image apparaisse enfin. Ce n’est pas ce qu’il y a de plus pratique. Y aurait il quelque chose à faire que je n’ai peut être pas fait pour que ce petit dysfonctionnement disparaisse. A l’avance je vous remercie. Cordialement.

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

melet39 — Tue, 17 Dec 2019 12:15:59 GMT

bonjour @BZH29PL

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Wed, 18 Dec 2019 07:28:07 GMT

Bonjour melet39,

J'ai appliqué la procédure décrite et tout est rentré dans l'ordre.

Je vous remercie pour votre aide et votre réactivité.

Avec mes cordiales salutations.

BZH29PL

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

melet39 — Wed, 18 Dec 2019 08:55:54 GMT

bonjour @BZH29PL

merci du retour

bonne journée

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Thu, 19 Nov 2020 09:09:16 GMT

Bonjour,

Je possède un décodeur satellite UHD 90. Alors qu’avant (il y a environ un an) lorsque je démarrais ma TV, j’avais immédiatement l’image, désormais mon écran TV reste « plein de neige ». Il faut que j’appuie sur l’une des touches de la façade du décodeur pour que l’image apparaisse enfin. Ce n’est pas ce qu’il y a de plus pratique.

J’ai effectué une réinitialisation de mon décodeur (touche bleu, jaune, bleu) mais rien n’y fait.

Y aurait il quelque chose à faire que je n’ai peut être pas fait pour que ce dysfonctionnement disparaisse définitivement.

Par avance je vous remercie.

Cordialement.

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 09:32:47 GMT

bonjour @BZH29PL

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Thu, 19 Nov 2020 09:39:50 GMT

Bonjour @melet39,

Je vais contacter un conseiller. Mais je pense que c'est un pb de décodeur qu'il faudra peut être changer.

Merci de votre aide.

Cordialement.

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

melet39 — Thu, 19 Nov 2020 09:55:16 GMT

re @BZH29PL

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Fri, 20 Nov 2020 08:19:55 GMT

Oui dès que j'ai des news je vous le dis.

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

BZH29PL — Mon, 30 Nov 2020 09:07:53 GMT

J’ai obtenu un RDV téléphonique avec un technicien ORANGE qui m’a indiqué la procédure à suivre.

Selon lui je faisais une erreur en n’éteignant pas le soir mon décodeur car je n’appuyais pas sur le bouton marche/arrêt de ma télécommande ORANGE.

J’ai donc suivi son conseil en éteignant chaque soir mon décodeur et le lendemain après avoir allumé ma TV avec son écran de neige, je démarrai mon décodeur. En faisant cela la neige disparaissait et j’avais ainsi mon programme TV. En fait c’est ce que je faisais déjà sans le savoir.

Lui ayant dit cela, il m’a expliqué que si auparavant alors que je n’éteignais pas mon décodeur et que j’avais directement l’écran TV sans neige, c’est que j’avais de la chance car cela n’aurait jamais dû fonctionner ainsi. Je ne remets pas en question la compétence de ce technicien mais je suis assez dubitatif sur cet argumentaire.

Au résultat cela ne change rien pour moi sinon qu’avant c’était mieux sans devoir manipuler ma télécommande.

Cordialement.

Re: Décodeur UHD90 SATELITTE

melet39 — Mon, 30 Nov 2020 09:35:34 GMT

bonjour @BZH29PL

merci de ton retour,il n'est pas conseillé d'éteindre le décodeur avec le bouton marche/arrêt toujours le laisser en veille sauf cas d'orage

cdt