https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385929#M36666 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Mon chien n'a pas trouvé mieux que de machouiller pour ne pas dire croquer, la télécommande de mon décodeur TV Orange qui ne fonctionne plus du tout. J'ai bien lu d'autres postes à ce sujet et j'ai essayé , en vain, d'avoir un conseiller au 3900 beaucoup trop d'appels visiblement et après la&nbsp; "bande annonce" dans laquelle j'expose mon problème, on me dit "au revoir à bientôt". Raison pour laquelle je vous contact par internet.</P><P>J'ai téléchargé l'application tv orange sur mon portable donc je peux piloter le décodeur, mais en mon absence ce n'est plus le cas.</P><P>Je souhaiterai obtenir une nouvelle télécommande et connaitre le prix.</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 07 Dec 2020 14:43:49 GMT sylvie-m-42 2020-12-07T14:43:49Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385929#M36666 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Mon chien n'a pas trouvé mieux que de machouiller pour ne pas dire croquer, la télécommande de mon décodeur TV Orange qui ne fonctionne plus du tout. J'ai bien lu d'autres postes à ce sujet et j'ai essayé , en vain, d'avoir un conseiller au 3900 beaucoup trop d'appels visiblement et après la&nbsp; "bande annonce" dans laquelle j'expose mon problème, on me dit "au revoir à bientôt". Raison pour laquelle je vous contact par internet.</P><P>J'ai téléchargé l'application tv orange sur mon portable donc je peux piloter le décodeur, mais en mon absence ce n'est plus le cas.</P><P>Je souhaiterai obtenir une nouvelle télécommande et connaitre le prix.</P><P>Merci d'avance.</P> Mon, 07 Dec 2020 14:43:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385929#M36666 sylvie-m-42 2020-12-07T14:43:49Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385937#M36667 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6009793">@sylvie-m-42</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au service client 3900 ou il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller<BR />_<BR />ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 07 Dec 2020 14:51:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385937#M36667 melet39 2020-12-07T14:51:59Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385980#M36669 <P>Merci beaucoup. Je vais donc insister.</P> Mon, 07 Dec 2020 15:18:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2385980#M36669 sylvie-m-42 2020-12-07T15:18:50Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2386083#M36670 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6009793">@sylvie-m-42</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tiens nous au courant</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne soirée</P> Mon, 07 Dec 2020 16:39:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/T%C3%A9l%C3%A9commande-du-d%C3%A9codeur-Orange-d%C3%A9t%C3%A9rior%C3%A9e/m-p/2386083#M36670 melet39 2020-12-07T16:39:03Z