sujet Re : Matériel déjà rendu dans TV par Satellite

Matériel déjà rendu

Clo1805 — Thu, 24 Dec 2020 09:24:00 GMT

Bonjour, j’ai rendu mon décodeur orange le 19 juin dernier à la boutique du Chesnay parly 2 et cela n’a pas été pris en compte dans le système puisque je viens de recevoir une mise en demeure... j’ai le SMS confirmant la remise des équipements...

Orange info : vous venez de rendre vos équipements en boutique. Attention : Pour résilier votre offre ou votre option, merci de contacter votre service clients.

mon numéro client : **********

merci pour votre réponse

[Edit @Clo1805 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Matériel déjà rendu

johann — Thu, 24 Dec 2020 09:48:36 GMT

Salut @Clo1805

Le mieux serait d'envoyé un courrier avec les détails

à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923

Re : Matériel déjà rendu

SimonP_ — Thu, 24 Dec 2020 12:05:08 GMT

Bonjour @Clo1805,

Afin de vous apporter mon aide concernant la restitution de votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon