sujet Re: Bein Sports HS dans TV par Satellite

Bein Sports HS

ACB39 — Thu, 19 Aug 2021 18:39:10 GMT

Bonsoir,

je reçois la TV par satellite. Je suis abonné à Bein Sports. Les chaînes BeIn Sports 1, 2 et 3 se trouvent habituellement respectivement aux canaux 45, 46 et 47.

Ce soir, ces canaux n'apparaissent plus, on passe directement de la 44 (C+ décalé) à la 50 (OCS). Pourtant, je capte bien BeIn Sports 4.

EDIT : je viens de voir sur le fil Twitter d'Orange que les canaux 45, 46 et 47 sont sensés s'être décalés respectivement à 46, 47 et 48. Sauf que ça ne marche pas...

Auriez-vous déjà rencontré ce problème ?

Bien cordialement, et en vous remerciant d'avance pour toute suggestion,

ACB

Re: Bein Sports HS

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 18:40:23 GMT

bonsoir @ACB39

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

cdt

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Thu, 19 Aug 2021 18:49:21 GMT

Bonsoir,

merci pour votre réponse. Malheureusement je viens de le faire et cela n'a pas résolu le problème.

Re: Bein Sports HS

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 18:53:02 GMT

re @ACB39

je viens de voir que tu n'es pas le seul en réception satellite à avoir ce problème

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/chaines-introuvables/m-p/2571992#M37451

cdt

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Thu, 19 Aug 2021 18:54:38 GMT

Oui, merci, je viens de voir ça moi aussi (du coup ce post est inutile car il fait doublon. Je me flanque un auto-taquet et appellerai le 3900 dès potron-minet demain). Bonne soirée.

Re: Bein Sports HS

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 18:57:57 GMT

re @ACB39

non ton post n'est pas inutiles

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

Re: Bein Sports HS

John2347 — Thu, 19 Aug 2021 19:10:28 GMT

Bonsoir , il m’arrive exactement la même choses . J’ai réinitialiser le décodeur mais même comme ça en allumant à nouveau mon décodeur je passe de la 44 à la 50. Seulement depuis ce soir

Re: Bein Sports HS

melet39 — Thu, 19 Aug 2021 19:58:43 GMT

bonsoir @John2347

à mon avis c'est un problème d’activation des droits suite au changement du plan de service d'aujourd'hui

cdt

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Thu, 19 Aug 2021 20:12:14 GMT

Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par "problème d'activation des droits" ? En effet, je reçois encore Bein Sports 4 et suivantes, bien qu'ayant perdu les trois premières.

Re: Bein Sports HS

Squeeze — Thu, 19 Aug 2021 21:37:38 GMT

Bonsoir,

Oui en effet même pb de mon côté. J'ai consulté des posts qui disent que les services payants sont désactivés (on rêve !) si on n'utilise pas la box du 1er au 7 du mois. J'ai d'abord pensé à une blague mais on le retrouve sur l'aide abonnement, chaine 994. Imaginez si l'eau et l'electricite faisaient pareil !!! Maintenant il va falloir ecourter ses vacances pour ne pas perdre ses chaines ? Et le paiement il est désactivé lui aussi ?

Bref j'ai suivi la procedure, pas mieux.

Un usager en colère

Re: Bein Sports HS

melet39 — Fri, 20 Aug 2021 06:16:58 GMT

bonjour @ACB39

essaie reste 10 minutes sur bein 1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

cdt

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Fri, 20 Aug 2021 07:04:48 GMT

Bonjour,

merci pour cette suggestion. Toutefois je ne peux pas essayer, dans la mesure où les canaux compris entre 44 et 50 ont carrément disparus.

Cordialement

P.S. : pour ma part j'ai utilisé Bein en début de mois, pour répondre au message précédent.

Re: Bein Sports HS

melet39 — Fri, 20 Aug 2021 07:15:02 GMT

re @ACB39

et sur la 176 ?

https://cdn.woopic.com/v1/AUTH_c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/890182_23065551_1_pds_zne_19_08_21.pdf

cdt

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Fri, 20 Aug 2021 09:20:08 GMT

Rien sur la 176.

Je viens de crapahuter jusqu'en ville car au 39 00 ils m'ont dit que changer de décodeur réglerait le problème. Peine perdue ! J'y ai passé ma matinée, sans succès ! Je m'en vais les rappeler tout de suite.

Re: Bein Sports HS

melet39 — Fri, 20 Aug 2021 09:23:42 GMT

re @ACB39

si tu accède sur la 176 reste 10 minutes dessus sans rien toucher et redémarre le décodeur

cdt

Re: Bein Sports HS

John2347 — Fri, 20 Aug 2021 10:39:13 GMT

Je viens également de raccrocher avec eux en me disant que je devais résilier bein sport pour plus avoir ce problème. Sauf que je veut cette abonnement. Et me disent qu’ils n’ont pas de solutions car changer de décodeur dans ma ville de campagne ça ne fonctionnerai pas vu que je n’ai pas d’autre choix qu’avoir ce type de décodeur . Excellent. Du jour au lendemain ça m’est arrivé

Re: Bein Sports HS

melet39 — Fri, 20 Aug 2021 10:43:12 GMT

bonjour @John2347

c'est un bug en cours de résolution

cdt

Re: Bein Sports HS

Nicolas_M — Fri, 20 Aug 2021 11:53:47 GMT

Bonjour à tous.

Certains de nos clients n'avaient pas accès à beIN Sports via leur décodeur Orange par satellite.
Cet incident est désormais terminé. Un redémarrage électrique de votre décodeur peut être nécessaire.
Orange vous remercie pour votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Bein Sports HS

melet39 — Fri, 20 Aug 2021 12:33:48 GMT

bonjour à tous

avez vous retrouvé votre bouquet ?

bon après-midi

Re: Bein Sports HS

ACB39 — Fri, 20 Aug 2021 13:24:55 GMT

Bonjour,

c'est résolu en effet ! Un grand merci aux équipes techniques. Je vais pouvoir regarder mes matchs du weekend .

Bonne fin de journée,

ACB