sujet Re: Wifi pb connexion dans TV par Satellite

Wifi pb connexion

Fifi8989 — Tue, 09 Nov 2021 18:06:54 GMT

Bonjour, depuis le changement de livebox 4 ma seconde télé reconnaît bien la livebox mais refuse la clé . Par contre pas de souci avec ma télé principale ou tel, iPad..

c’est une Hyundai

Avec ma vielle livebox tous fonctionnait bien !

que faire ? Merci ☺️

Re: Wifi pb connexion

jyjo29 — Tue, 09 Nov 2021 19:11:10 GMT

Bonjour @Fifi8989

Perso je n'ai rien compris

Re: Wifi pb connexion

Fifi8989 — Wed, 10 Nov 2021 10:15:53 GMT

Désolé. Je viens de changer ma livebox (boîtier blanc) par livebox 4. J’ai deux télés. La livebox s’est bien connectée à ma télé principale et autres appareils (téléphone..) mais pour ma seconde tele, cette dernière retrouve bien la livebox mais quand je veux mettre la clé wifi, il y a toujours un message « échec connexion ».

Re: Wifi pb connexion

Ludovic__B — Sat, 13 Nov 2021 10:14:08 GMT

Bonjour @Fifi8989,

Je prends connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Avant cela, j'ai besoin de bien comprendre votre demande.

📍 La deuxième télévision que vous souhaitez connecter, est-ce une TV connecté que vous souhaitez raccorder directement en Wi-Fi ? Ou est-elle raccordée à un décodeur Orange ?

📍 S'il y a un décodeur pouvez-vous me dire quel type de décodeur est-ce et comment il est raccordé à la Livebox ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: Wifi pb connexion

melet39 — Sat, 13 Nov 2021 16:34:40 GMT

bonjour @Fifi8989

réponds aux questions du webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Wifi pb connexion

Fifi8989 — Sat, 13 Nov 2021 18:22:43 GMT

Bonjour

elle est connectée et je souhaite la raccorder directement au wifi. Pas de décodeur à ce téléviseur

merci

Re: Wifi pb connexion

melet39 — Sat, 13 Nov 2021 18:26:00 GMT

re @Fifi8989

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B suite à ton message

cdt

Re: Wifi pb connexion

Wesley_M — Mon, 15 Nov 2021 17:54:45 GMT

Bonsoir @Fifi8989,

Je vous remercie pour ces compléments d'informations.

Avez-vous la possibilité de faire une connexion WPS sur votre téléviseur ?
Celle-ci est-elle à jour ?

Sinon, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne soirée.

Wesley

Re: Wifi pb connexion

melet39 — Mon, 15 Nov 2021 17:58:54 GMT

bonjour @Fifi8989

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

Re : Suite message

Valentin__B — Wed, 17 Nov 2021 18:32:46 GMT

Bonjour @Fifi8989,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je confirme la présence de plusieurs équipements connectés en Wi-Fi.

Avez-vous la possibilité de le tester en Ethernet ?

Autrement, je vous invite à séparer les deux bandes Wi-Fi (5 Ghz et 2.4 Ghz) dans l'interface de la Livebox.

La séparation affichera deux réseaux Wi-Fi sur vos équipements. Je vous invite à reconnecter vos équipements sur les deux réseaux, ils choisiront le réseau le plus adapté.

Pour votre TV Hyundai vous pourrez vérifier si elle se connecte sur l'un des deux réseaux.

Pour information, si vous souhaitez modifier la clé Wi-Fi, vous pouvez procéder au changement à partir de l'étape 6, sur le champ "clé de sécurité", il vous faudra noter au minimum 8 caractères.
N'oubliez pas d'effectuer cette modification sur les deux réseaux.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Suite message

Fifi8989 — Tue, 23 Nov 2021 10:38:43 GMT

Merci pour votre aide mais trop compliqué… j’ai simplifié en achetant un boîtier Tv qui résout tous mes soucis ! Cordialement

Re: Re : Suite message

melet39 — Tue, 23 Nov 2021 10:41:46 GMT

Bonjour @Fifi8989

merci du retour

Bonne journée