sujet Re: Problème avec les chaînes dans TV par Satellite

Problème avec les chaînes

Tomberze — Tue, 23 Nov 2021 21:09:35 GMT

Bonjour,

j’ai la tv d’orange par satellite.
voici mon problème , régulièrement je n’ai plus de chaînes, sur l’écran de mon téléviseur s’affiche un encart marqué dessus « absence de réception satellite contactez votre antenniste etc » seulement ceci s’affiche sur toutes les chaînes sauf la 12 qui fonctionne normalement !!
quelqu’un connaît il ce problème?
Je dois avouer que j’ai souvent des soucis et j’en ai peu beaucoup marre….

merci pour vos réponses.

Thomas

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Wed, 24 Nov 2021 06:29:31 GMT

Bonjour @Tomberze

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd-86-87-90-et-samsung-uhd-87-90-reinitialiser-votre-decodeur-_40058-27025

cdt

Re: Problème avec les chaînes

Tomberze — Fri, 26 Nov 2021 17:54:04 GMT

Bonjour

merci pour cette info.
toutefois , les chaînes étaient revenus sans aucunes manipulations et aujourd’hui j’ai de nouveau plus aucunes chaînes , mis à part Nrj12…

Je suis exaspéré

je vais arrête cet abonnement et passer par une antenne hertzienne sinon …

sauf si qqlun peut m’aider?

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Fri, 26 Nov 2021 17:57:56 GMT

re @Tomberze

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Problème avec les chaînes

Tomberze — Fri, 26 Nov 2021 21:10:06 GMT

Merci #melet39

J'ai eu un technicien et demain je change mon décodeur et on avisera.

cdt

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Sat, 27 Nov 2021 07:04:23 GMT

Bonjour @Tomberze

merci du retour,tiens nous au courant après échange

Bonne journée

Re: Problème avec les chaînes

Tomberze — Sat, 27 Nov 2021 16:35:23 GMT

Bonjour

je ne sais pas si je vais m’en sortir ….

ça ne fonctionne pas, le décodeur tv est neuf est il ne fonctionne pas…tout est branché mais il reste éteint !!!

j’attends l’appel du technicien

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Sat, 27 Nov 2021 16:43:26 GMT

re @Tomberze

vu qu'il ne s'allume pas tu as bien allumé avec l’interrupteur ?

cdt

Re: Problème avec les chaînes

Tomberze — Sat, 27 Nov 2021 17:50:25 GMT

Oui

le temoin lumineux du bloc d’alimentation s’éclaire bien. Tous le branchements sont bon.
Quand je mets le décodeur en tension et que j’appuie sur le bouton marche/arrêt , le voyant de gauche clignote une fois et puis rien .

je viens de changer à nouveau de décodeur …

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Sat, 27 Nov 2021 18:05:13 GMT

re @Tomberze

c'est ce soir qu'un technicien doit t'appeler ?

cdt

Re: Problème avec les chaînes

Tomberze — Sun, 28 Nov 2021 08:32:13 GMT

Bonjour

il m’a rappelé

D’après lui le problème vient de ma parabole.
je vais voir pour la régler

sinon la changer

….

Re: Problème avec les chaînes

melet39 — Sun, 28 Nov 2021 09:18:50 GMT

Bonjour @Tomberze

merci du retour,si cela vient de la parabole inutile de la changer ce serait uniquement la tète qui le serait

Bon dimanche