sujet Re : Changer ma télécommande dans TV par Satellite

Changer ma télécommande

Aurélie67680 — Mon, 20 Dec 2021 19:56:54 GMT

Bonjour,

je souhaite changer ma télécommande que faire ?

Re: Changer ma télécommande

melet39 — Mon, 20 Dec 2021 20:50:26 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Changer ma télécommande

Julie__S — Wed, 22 Dec 2021 15:39:03 GMT

Bonjour @Aurélie67680,

Je viens de prendre connaissance de votre demande d'échange de télécommande.

Suite aux conseils délivrés par @melet39, avez-vous pu trouver la solution ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie