sujet Re: Arrêt orange satellite dans TV par Satellite

Arrêt orange satellite

Christ74470 — Thu, 24 Feb 2022 12:50:55 GMT

Bonjour, j’ai reçu comme plusieurs clients un courrier qui nous bascule automatiquement en tv par adsl. il est marqué sur ce même courrier que le débit recommandé est de 10mega pour fonctionner correctement et que le débit baissera quand la tv est allumée. J’ai 6 ou 8 mégas maxi.

j’appel pour dire que je ne veux pas cette technologie. On me dit qu’on m’offre un décodeur satellite sagem et je reçois ce mail:

Est-ce une vraie proposition d’orange ou une arnaque ?

il y a un bouton pour accepter la demande pour faire une commande.

est ce que mon offre va changer ?
est ce que je pourrais toujours regarder la tv orange sur mon Smartphone ou sur mon pc ?

merci d’avance votre réponse

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Thu, 24 Feb 2022 13:49:13 GMT

Bonjour @Christ74470

ce n'est pas une arnaque et pour la tv sur pc et mobile il n'y aura pas de changement

cdt

Re: Arrêt orange satellite

Christ74470 — Thu, 24 Feb 2022 14:24:49 GMT

bonjour merci pour votre réponse.

excusez moi d’insister.

Il offre bien un décodeur tnt sat à la place du décodeur sat orange ?

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Thu, 24 Feb 2022 14:32:06 GMT

re @Christ74470

oui,exactement

cdt

Re: Arrêt orange satellite

BAMBOU974 — Sat, 26 Feb 2022 09:41:20 GMT

Bonjour, je suis dans le meme cas que la personne du dessus. j ai egalement commandé un decodeur tnt tv sat. mais en recherchant un peu j'ai vu que pour que ce decodeur fonctionne, il faut une carte TVSAT qui ne fonctionne que 04 ans apres il faut acheter une autre carte. Pouvez vous me confirmer cela. Ou est ce que orange fournit une carte tv sat permanente vu que nous avons un forfait tv orange. Merci de votre reponse dans l'attente bonne journée.

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Sat, 26 Feb 2022 10:17:16 GMT

Bonjour @BAMBOU974

à mon avis orange ne fournira pas une carte permanente

https://www.tntsat.tv/deja-equipe-tnt-sat/renouveler-carte-tnt-sat.htm

Bonne journée également

Re: Arrêt orange satellite

Corentine86 — Sat, 26 Feb 2022 17:23:59 GMT

@BAMBOU974 Oui pour le décodeur que Orange "offre" il faut payez 15 euros le renouvellement de la carte tout les 4 ans sinon plus de tv et c'est Orange qui offre la 1 ère carte mais après il faut aller direct sur le site de TNTSat payer et recevoir sa nouvelle carte.Et comme c'est plus la tv orange jsute les 27 chaînes de tnt vous devez enlever de votre contrat la TV ! Car sa n'a plus rien a voir avec eux .Reste que ce soit confirmer par un expert .

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Sat, 26 Feb 2022 17:33:16 GMT

Bonjour @Corentine86

si tu enlève la tv du contrat internet ou elle est comprise orange te demandera la restitution du décodeur sat

cdt

Re: Arrêt orange satellite

Christ74470 — Sun, 27 Feb 2022 10:03:11 GMT

bonjour,

je n'est pas comprit ce que vous avez dit.

J'ai bien comprit que le uhd90 sat orange doit être rendu car l'option tv sat n'existera plus.

Mais le décodeur tnt sat est gratuit mais il ne sera pas a nous, il sera la propriété d'orange ?

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 10:09:48 GMT

Bonjour @Christ74470

oui,il restera la propriété d'orange comme celui que tu as actuellement

cdt

Re: Arrêt orange satellite

Blanquet94 — Sun, 27 Feb 2022 11:57:19 GMT

Bonjour @Christ74470

Reponse erronée de @melet39 , le décodeur TNTSAT est offert et tu en as la pleine propriété, il n'est pas loué.

Re: Arrêt orange satellite

black-ice — Sun, 27 Feb 2022 12:12:41 GMT

bonjour @Christ74470

voir l'information ici

https://www.livebox-mag.fr/tv/orange-arrete-la-commercialisation-du-service-de-tv-par-satellite/

auquel il est noté

Les clients déjà équipés d’un décodeur satellite Orange pourront évidemment le conserver

mais egalement

https://www.universfreebox.com/article/61160/clap-de-fin-pour-la-tv-d-orange-par-satellite

de ce fait tu n'as pas a te faire de soucis

cdt

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 12:54:19 GMT

Bonjour @Blanquet94

je n'ai jamais dis qu'il était loué d’ailleurs aucun décodeur n'est loué par orange il est simplement mis à disposition mais reste la propriété d'orange

cdt

Re: Arrêt orange satellite

Blanquet94 — Sun, 27 Feb 2022 16:04:25 GMT

Bonjour @black-ice ,

C'est un article sur la fin de commercialisation que tu nous partages.

Là on parle du décodeur TNTSAT qui est vendu à 0€ dans le cadre de l'arrêt de la TV par satellite, cela concerne les clients qui ne sont pas éligibles à la TV par ADSL ou Fibre. Ce décodeur TNTSAT est la propriété du client.

Re: Arrêt orange satellite

Blanquet94 — Sun, 27 Feb 2022 16:09:16 GMT

Bonjour @melet39

Ce décodeur TNTSAT est vendu au prix de 0€.

Re: Arrêt orange satellite

melet39 — Sun, 27 Feb 2022 16:12:11 GMT

re @Blanquet94

ta source ?

cdt

Re: Arrêt orange satellite

Christ74470 — Sun, 27 Feb 2022 16:25:00 GMT

bonjour,

j'ai cherché s'il y avait des détails sur le site d'orange concernant cette migration avec le décodeur tntsat dans les condition générale de vente. Les mails suivant que j'ai reçu. On ne sais pas si nous allons récupérer notre caution si on rend le décodeur uhd90 ou si c'est le décodeur tntsat qui le remplace...

Re: Arrêt orange satellite

Corentine86 — Sun, 27 Feb 2022 17:28:17 GMT

@Christ74470Donc de ce que je lis le nouveau décodeur tnt sat est inclus dans notre contrat en plus de celui qu'ont a ? Si nous donne le tntsat pourquoi garder le uhd90sat qui va nous servir a rien ( le renvois est payant ? ) ? donc faut bien le rendre non ? et donc si ils nous fournissent le tntsat ont paye toujours l'option tv sur notre contrat alors que ont a plus la tv par Orange puisque c'est un décodeur tnt sat donc faudrait que ont continue de payer la tv orange chaque mois et la carte du décodeur tnt sat tous les 4 ans , pourquoi continuer a payer pour un décodeur qui sert plus a rien et pourquoi payer à Orange le décodeur tnt sat qui ne fournie plus les mêmes service que le uhd90sat a savoir le replay , enregistrement, plus de chaînes,les bouquets pour ceux qui ont abonnement..ils nous donnent le décodeur du pauvre avec 27 chaines tnt et c'est tout et ils nous font payer pareil comme si c'était leur décodeur , donc si ont veut d'autres chaines ou le replay faut bien aller prendre un décodeur canal + comme ils le suggèrent dans le courrier..donc faut bien annuler notre contrat tv et garder juste tel+internet ( pour ma part ) et selon le choix que feront les gens soit payer tous les 4 ans a tntsat la carte ou payer décodeur canal+ a part donc 2 contrats un avec Orange pour tel/internet et 1 avec C+ pour la tv car là de ce que je comprend Orange nous fait garder l'option tv qu'ont paye avec le décodeur uhd90 qu'ont garde (?) puisque nous fourni le décodeur tntsat ! Donc c'est en gros un nouveau contrat Tel + Internet + Tv Uhd90sat (qui sert a rien ) + Tv Tntsat = 40 euros par mois et + 15 euros tous les 4 ans .C'est vraiment un truc a embrouiller les gens , rien est clair , et Orange va en profiter pour en dire peu et les gens qui y connaissent rien vont continuer a payez l'option tv orange décodeur uhd90 qui ne sert plus a rien et payer 2 décodeurs .

Re: Arrêt orange satellite

Blanquet94 — Sun, 27 Feb 2022 18:57:33 GMT

Bonjour @Corentine86

Normalement tu vas recevoir un courrier, après la résiliation automatique de ton option TV par satellite, qui te donneras tous les détails pour la restitution du décodeur UHD90.

Re: Arrêt orange satellite

Blanquet94 — Sun, 27 Feb 2022 19:03:01 GMT

@melet39

C'est le même mode de gestion que le répéteur Wi-Fi offert, il t'appartient mais il apparaît dans les options de ton contrat afin de tracer que tu as déjà bénéficié de ce matériel offert.