sujet Re : Problème télécommande dans TV par Satellite

Problème télécommande

Titia761 — Fri, 25 Feb 2022 14:20:02 GMT

Bonjour, ma télécommande blanche ne fonctionne plus. Mon décodeur TV fonctionne correctement.Je peux changer les chaînes avec le décodeur.

J'ai changé les piles, mais rien ne se passe.

Merci de votre aide.

Re: Problème télécommande

melet39 — Fri, 25 Feb 2022 14:21:42 GMT

Bonjour @Titia761

demande un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : Problème télécommande

Nicolas_M — Mon, 28 Feb 2022 15:36:32 GMT

Bonjour @Titia761,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas