sujet enregistreur dans TV par Satellite

enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 13:51:23 GMT

bonjour

dans mon forfait, je vois que j'ai l'enregistreur offert, or je viens de m'apercevoir que je n'ai pas cet enregistreur

comment faire pour l'avoir, sachant que j'ai la box depuis 2018 (oups)

merci pour vos réponses

Re : enregistreur

Bruno_R — Wed, 16 Mar 2022 13:54:55 GMT

Bonjour @milamila,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bruno

Re : enregistreur

Jessica_H — Wed, 16 Mar 2022 14:38:49 GMT

Bonjour @milamila,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Nous pouvons vous envoyer l'enregistreur TV gratuitement (les frais d'activation s'élèvent à 10€ ttc)

Qu'en pensez vous?

Jessica

Re: Re : enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 16:39:25 GMT

bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

Re: Re : enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 16:42:41 GMT

bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

Re: Re : enregistreur

Sylvie_F — Wed, 16 Mar 2022 16:48:36 GMT

Bonjour @milamila,

J' ai le plaisir de reprendre votre échange, rassurez-vous, j'ai bien compris votre situation et vous propose une remise de 10.00 euros concernant les frais d'activation de l'enregistreur.

Souhaitez-vous que je m'occupe de passer votre commande ?

Je reste à votre écoute.

Sylvie

Re: Re : enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 16:54:01 GMT

bin non, vu que au départ tout devait être gratuit, (l'enregistreur et l'activation) je ne vois pas pourquoi je payerais 10 euros pour quelques chose qui au départ devait être gratuit et qui a été oublié par Orange.

Re: Re : enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 18:01:37 GMT

je n'aurais donc rien à payer, ni l'enregistreur ni l'activation ?

Re: Re : enregistreur

milamila — Wed, 16 Mar 2022 18:03:03 GMT

@ Sylvie_F : je n'aurais donc rien à payer, ni l'enregistreur ni l'activation ?

Re: Re : enregistreur

Sylvie_F — Wed, 16 Mar 2022 18:23:46 GMT

@milamila,

Je vous le confirme en effet, si vous le souhaitez, je vous invite à revenir vers moi en message privé afin que nous puissions choisir ensemble un point relais pour la livraison de votre enregistreur.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie