sujet telecommande ne fonctionne pas dans TV par Satellite

telecommande ne fonctionne pas

Charlypat — Tue, 05 Apr 2022 08:03:25 GMT

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus.

J'ai appelé le 3900, et après plusieurs manipulations, elle ne fonctionne toujours pas.

comment cela se passe t il pour l'échanger?

Re: telecommande ne fonctionne pas

melet39 — Tue, 05 Apr 2022 08:18:31 GMT

Bonjour @Charlypat

demande un envoi postal gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

cdt

Re : telecommande ne fonctionne pas

fredo40 — Wed, 06 Apr 2022 11:23:37 GMT

Bonjour @Charlypat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric