sujet Re : Chaines TV manquantes dans TV par Satellite

Chaines TV manquantes

wizou — Sat, 08 Mar 2014 11:38:58 GMT

Bonjour,

j'ai bien branché mon décodeur TV et les Plug Orange ainsi fais "plusieurs recherche chaines TV" et je n'ai pas d'accès à toutes les chaines TV Orange. Il y a ce message répétittif :

La réception satellite peut être perturbée:

en cas d'intempéries

si votre antenne est mal orientée

Vous pouvez à nouveau rechercher les chaines depuis mon compte/mes réglages TV.

vous pouvez contacter un installateur antenniste.

Pouvez-vous me donner des conseils afin que je puisse avoir correctement ce service ? Merci d'avance

Re : Chaines TV manquantes

Klara — Thu, 13 Mar 2014 10:35:11 GMT

Bonjour wizou,

Sur quel satellite êtes-vous?

Avez-vous vérifié votre antenne?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Re : Chaines TV manquantes

wizou — Fri, 14 Mar 2014 11:55:49 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse

Sur quel satellite êtes-vous ? l'orientation du satellite est : Int903

avez-vous vérifié votre antenne? Je ne peux pas faire moi-même cette vérification, mon habitation est situé dans un immeuble. Peut-être vous avez une solution !

De plus je viens d'acheté les plug orange...

Merci encore pour votre aide

Re : Chaines TV manquantes

Klara — Sat, 15 Mar 2014 14:19:26 GMT

Bonjour wizou,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Chaines TV manquantes

wizou — Sat, 15 Mar 2014 19:58:53 GMT

bonsoir,

je réponds à votre demande par message privé.

Re : Message privé

Klara — Mon, 17 Mar 2014 09:24:06 GMT

Bonjour wizou,

Je constate que vous avez détecté 547 chaines.

Si le message persiste, il va vous falloir vous rapprocher d'un antenniste.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Re : Message privé

wizou — Tue, 18 Mar 2014 17:42:58 GMT

bonsoir,

Merci pour votre réponde rapide, je vais contacter ma société HLM de ma résidence pour avoir le nom de la société qui s'occupe des antennes. Si à nouveau il se présente un souci, je soliciterais à nouveau le forum ou le service clientèle.

Cordialement.

Re : Message privé

Klara — Wed, 19 Mar 2014 09:13:30 GMT

Bonjour wizou,

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de mon aide

Je vous souhaite une agréable journée.