sujet Re : Arrêt TV par satellite dans TV par Satellite

Arrêt TV par satellite

Clami13 — Wed, 27 Apr 2022 11:28:39 GMT

Bonjour

Suite à l'arrêt de la TV par satellite, je devais recevoir un mail avec un lien permettant l'échange du décodeur, mais rien reçu sur la boîte mail....

Comment procéder ?

Je précise ici que le numéro communiqué pour l'arrêt de la TV d'orange est surchargé, d'où mon message ici....

Bonne journée

Re: Arrêt TV par satellite

melet39 — Wed, 27 Apr 2022 11:31:33 GMT

Bonjour @Clami13

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Arrêt TV par satellite

Mathilde__D — Fri, 29 Apr 2022 16:02:40 GMT

Bonjour @Clami13, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble concernant votre bon de retour.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, excellent week-end.

Mathilde

Re: Re : Arrêt TV par satellite

jenyfer89 — Mon, 02 May 2022 16:57:44 GMT

Bonjour

J'ai le meme soucis. La semaine dernière, j'ai appeler le numéro vert, on m'a indiquer que je recevrais un sms avec un lien, je ne l'ai jamais recu. Rien ne m'affirme que je vais recevoir le nouveau decodeur dotant plus que quand je vais sur le site d'orange, ca m'indique "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle", on se retrouve donc sans tv

Re: Re : Arrêt TV par satellite

Sansaa — Fri, 06 May 2022 09:51:45 GMT

Bonjour @jenyfer89

Je prends connaissance de votre message et de la situation.

Je reviens immédiatement vers vous en message privé afin de vous apporter plus de précisions.

Sansaa