sujet Re: suppression tv orange au 31/12/21 dans TV par Satellite

suppression tv orange au 31/12/21

glloq69 — Tue, 30 Nov 2021 00:38:48 GMT

Bonjour, j'ai d'abord cru à une fake-news, et si c'est vrai, quelles sont les solutions de rechanges valables, autres que celles bidon proposées ?

A défaut, il nous restera la TNT en attendant la fibre, j'imagine .

Re: suppression tv orange au 31/12/21

jyjo29 — Tue, 30 Nov 2021 02:03:15 GMT

Bonjour @glloq69

Pouvez vous donner vos sources ?

Re: suppression tv orange au 31/12/21

glloq69 — Tue, 30 Nov 2021 08:50:31 GMT

Mais oui, voici copie du mail que j'ai reçu :

Le Service clients Orange

Arrêt de la TV d’Orange par satellite

Chère cliente, cher client,

Vous disposez actuellement de la TV d’Orange par satellite. Afin de répondre aux besoins toujours plus importants de connectivité de l’ensemble de nos abonnés et continuer à proposer des services de qualité, nous nous recentrons sur les technologies internet haut et très haut débit.

Par conséquent, nous vous informons que la diffusion de la TV d’Orange par satellite cessera définitivement le 31 décembre 2021.

L’arrêt de la TV d’Orange par satellite n’induit aucun changement sur votre offre internet. Toutefois, la perte de votre accès TV entraînera la fin de l’accès aux chaînes et services TV disponibles sur votre décodeur TV et à l’application TV d’Orange.

Si vous détenez des options bouquets TV payantes par satellite et/ou un second décodeur TV(1), ces options seront également automatiquement résiliées sans action de votre part le 31 décembre 2021.

Pour autant, et afin de compenser la perte de votre service TV d’Orange, vous bénéficierez d’une remise sur votre offre internet de -10€/mois pendant 2 ans qui sera appliquée sur vos factures émises à partir du 1er janvier 2022 (2).

Conformément aux dispositions de l'article L 224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier sans frais votre offre internet à compter de la réception de ce courrier et ce dans un délai de 4 mois, en appelant votre service clients, ou choisir une offre de votre choix selon les conditions habituelles sur caraibe.orange.fr

Et après…

Continuer de bénéficier d’un service de TV par satellite auprès d’un autre fournisseur
Vous pouvez dès aujourd’hui appeler Canal+ ou TV Caraïbes aux numéros indiqués ci-dessous pour souscrire à une offre à un tarif préférentiel. Ce tarif est valable jusqu’au 28 février 2022, uniquement sur présentation de ce courrier auprès du fournisseur concerné.

TV Caraïbes

10€/mois pendant 24 mois puis 15€/mois (3) avec engagement de 24 mois

L’offre simple et basique accessible à tous avec +65 chaines live et notamment les chaines locales, TF1, M6, Disney Channel, …

Pour souscrire ou en savoir plus sur le contenu et les conditions de l’offre, appelez dès maintenant TV Caraïbes au 05 90 54 03 07* du lundi au vendredi de 8h à 16h aux Antilles et de 9h à 17h en Guyane.

Découverte chez Canal+

14,90€/mois pendant 24 mois puis 24,90€/mois (4) avec engagement de 24 mois

Un florilège de programmes pour toute la famille !
+115 chaines, radios et services dont les meilleures chaines de divertissement, des séries, de la découverte, de la jeunesse, …
A consommer sans modération en live et en replay sur le décodeur 4K UHD (4) et avec l’application myCANAL (5)

Pour souscrire ou en savoir plus sur le contenu et les conditions de l’offre, appelez dès maintenant Canal+ au 05 90 54 03 08* du lundi au vendredi de 8h à 16h aux Antilles et de 9h à 17h en Guyane.

Si vous êtes déjà abonné à une offre TV auprès de Canal+, une offre spécifique vous attend au 05 90 54 03 08.

Bénéficier à nouveau de la TV d’Orange
Nous investissons constamment pour améliorer notre réseau. Aussi, restez en alerte pour savoir si votre adresse est désormais éligible à la TV par ADSL ou à la Fibre. Orange vous contactera pour vous informer de la bonne nouvelle !

Restituer mon matériel Orange
Orange vous recontactera ultérieurement pour organiser la récupération de votre matériel (1).

Nous vous remercions de votre confiance.

Le Service Clients Orange

Re: suppression tv orange au 31/12/21

jyjo29 — Tue, 30 Nov 2021 09:45:13 GMT

@glloq69

Si vous aviez été précis !

Re: suppression tv orange au 31/12/21

glloq69 — Tue, 30 Nov 2021 12:10:04 GMT

Ce qui veut dire ?

Re: suppression tv orange au 31/12/21

jyjo29 — Tue, 30 Nov 2021 12:33:40 GMT

@glloq69

1 - il y a une section TV Satellite

2 - En donnant le lien dès le début.

Re: suppression tv orange au 31/12/21

Blanquet94 — Tue, 30 Nov 2021 22:24:21 GMT

Bonjour @glloq69

Comme le courrier l'indique, Orange arrête son service de TV par satellite dans les Caraïbes et également à la Réunion.

Si tu n'es pas éligible à la Fibre, il te reste effectivement la TNT ou un abonnement de TV par satellite chez TV Caraïbes ou Canal+.

Re: suppression tv orange au 31/12/21

glloq69 — Wed, 01 Dec 2021 00:47:52 GMT

Bonjour Blanquet94, enfin une réponse claire, merci ! Bien que l'on puisse aussi se poser la question au sujet de la Martinique, mais c'est un autre sujet, cela les regarde exclusivement . .

television par satellite

mamireille97228 — Fri, 03 Dec 2021 12:21:29 GMT

Bonjour a tous ,on vient de recevoir un mail informant qu orange caraibes ne diffusera plus la television par satellite au 31 décembre 2021 cette information est-elle vrai ? Si oui quelles sont les modalités pour continuer avoir les chaines que nous avions incluses dans notre contrat ? Merçi pour vos réponses Cordialement

Re: television par satellite

fredolerouge — Fri, 03 Dec 2021 12:30:15 GMT

salut @mamireille97228

nous autres clients n'avons aucune info

seul le 3900 pourra te répondre sur ce point

PS : déplacé dans le fil qui aborde déjà ce sujet

Re: suppression tv orange au 31/12/21

mamireille97228 — Fri, 03 Dec 2021 13:06:13 GMT

bonjour ! un mail reçu on a pensé que c'etait un fake news nous aussi on va les appeler

Re: suppression tv orange au 31/12/21

glloq69 — Fri, 03 Dec 2021 13:26:41 GMT

Bonjour Mireille, un ami les a déjà appelés, mais pas d'autre solution que de s'engager 2 ans sur canal qui fonctionne mal depuis qq temps, ou TV Caraïbes, qui n'a pas bonne réputation . Seul espoir, la fibre, en cours de câblage chez nous, mais qu'en est-il de la mise en service ? Mars ou avril 22 dit-on ? Il ne nous resterait que la TNT pour 3 mois en 22 !

Re: suppression tv orange au 31/12/21

mamireille97228 — Sat, 04 Dec 2021 16:14:46 GMT

merci pour votre réponse, nous sommes vraiment pas gatés chez nous j hésite entre les 2 opérateurs ,lorsque nous sommes arrivés içi (2006) nous avions Canalsat caraibes ,on a voulu grouper le tout et comme nous sommes abonnés avec orange caraibes,l'offre nous convenait ....on regrette finalement puisqu'il faudra prendre un abonnement TV indépendant ... on a jusqu' a la fin du mois pour y réfléchir... Merçi pour ces renseignements Bonne continuation Mireille

Re: television par satellite

Alenconnais — Thu, 03 Feb 2022 12:25:12 GMT

Résidant au fin fond de l'alsace juracienne, et client Orange depuis toujours (j'ai 60 ans), j'ai également reçu la même lettre d'orange annonçant la fi de la TV d'Orange par Satellite avec la mention que mon tarif ne changera pas!

Je reçois la TV d'orange (avec OCS) par satellite. C'est le seul moyen de recevoir un signal TV fiable. La proposition de substitution (Souscrire un abonnement Canal+ ou prendre un décodeur Satellite me couter plus cher ou me fera perdre l'accès à OCS sur ma TV..

Je m'apprête à rencontrer Orange. Si vous les avez déjà rencontrés, quelles ont été leur réponse?

Merci d'avance

Re: television par satellite

glloq69 — Thu, 03 Feb 2022 12:59:25 GMT

Bonjour Alençonnais (car je suppose qu'il y a une cédille ?) et merci de m'informer que vous êtes moins bien loti que chez nous aux Antilles, car ma dernière facture Orange, qui ne facture plus maintenant que l'accès au réseau internet est tombée de 57 à 41 € mensuels !

Et j'ai donc pris un abonnement chez TV Caraïbes à 10 € mensuels durant 2 ans, puisque résilié de la TV satellite d'Orange .
Abonnement satisfaisant, puisque j'ai accès à d'autres chaînes autant et même plus intéressantes qu'avec la tv d'Orange .
Quant à la fibre, d'après un technicien interrogé sur place récemment, le raccordement aux particuliers serait probablement entamé ici au mois d'août prochain .

Conclusion, tout semble aller pour le mieux, pourvu que cela dure ! Portez-vous bien, cordialement .

Re: suppression tv orange au 31/12/21

maryjonas — Thu, 31 Mar 2022 09:43:24 GMT

je viens juste de recevoir une lettre en ce sens

il n y a pas de recours possible pour les gens de la campagne qui n ont pas encore la fibre?

je ne pourrai plus avoir de replay en payant le meme prix car orange ne peut que fournir un.boitier tnt pourri ? bienvenue en 2022

Re: suppression tv orange au 31/12/21

Blanquet94 — Thu, 31 Mar 2022 19:23:07 GMT

bonjour @maryjonas

Pour le Replay, tu t'achètes une clé Chromecast, ou mieux un Google TV avec sa télécommande, et le problème est réglé.

Re: suppression tv orange au 31/12/21

Alenconnais — Sat, 09 Apr 2022 06:49:47 GMT

Bon,

Suite à l'annonce de la suppression de la TV Orange par satellite, j'ai pris rendez-vous à la boutique proche de mon domicile pour trouver une solution: Equivalent TV Orange, Internet, Téléphone et OCS au même prix que mon forfait actuel:

Terrible: Pas d'offre, si ce n'est que payer plus cher. Le patron de la boutique ma même demander de partir!

J'ai alors appeler le service commercial ET après examen du dossier, le correspondant m'a proposé un passage à la fibre avec l'identique de mon forfait ADSL et pour compenser mon expérience malheureuse en boutique, à un prix inférieur au forfait actuel.

Je recommande donc de ne pas abandonner, il y a des personnes très bien chez Orange

Re: suppression tv orange au 31/12/21

Corentine86 — Sat, 23 Apr 2022 15:34:11 GMT

Bonjour @Blanquet94 vous dîtes cet solution a tous va donc moi et a ceux qui auront plus le replay mais la clé ou boitier google tv fonctionnent relié avec un smartphone et moi j'en ai pas ! Donc pas d'autres solutions .

Re: suppression tv orange au 31/12/21

Blanquet94 — Sat, 23 Apr 2022 19:03:23 GMT

Bonjour @Corentine86

Il existe un Google Chromecast avec télécommande que tu peux utiliser sans smartphone.