sujet Re: Frais de Résiliation livebox suite arrêt tv par satellite dans TV par Satellite

Frais de Résiliation livebox suite arrêt tv par satellite

mickboud — Fri, 27 May 2022 11:28:52 GMT

Bonjour ! Est ce que les employés Orange ont-ils bien reçu l'information qu'il n'y a pas de frais de Résiliation si résiliation suite arrêt de la tv par satellite par orange ?

Je ne suis pas sûr... En tout cas j'invite tout futur ancien client comme moi de confirmer avec l'aimable personne au téléphone que la résiliation sera bien sans frais... Car même en ayant signalé le motif de ma résiliation, on m'a indiqué que c'était pas un motif légitime. J'ai été obligé de lire le mail d'orange avec la clause correspondante... Quel parcours... J'ai eu la confirmation qu'on m'avait exceptionnellement supprimé les frais de Résiliation lol.

Pour rappel :

Nous vous rappelons que conformément aux dispositions de l’article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez résilier sans frais et sans droit à dédommagement votre offre d’accès Orange pendant 4 mois à compter de la notification de la présente information, ou choisir une autre offre de votre choix selon les conditions habituelles sur orange.fr

Re: Frais de Résiliation livebox suite arrêt tv par satellite

black-ice — Fri, 27 May 2022 12:59:12 GMT

bonjour @mickboud

voir la reponse du webconseiller sur ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/arr%C3%AAt-de-la-TV-d-orange-par-satellite/td-p/2687333

et sur un autre site

cdt

Re: Frais de Résiliation livebox suite arrêt tv par satellite

mickboud — Fri, 27 May 2022 14:15:02 GMT

Mmmmm merci d'avoir tenté de répondre... Mais coup pour rien car ça ne répondait à ma question qui était :

Est ce que les employés Orange ont-ils bien reçu l'information qu'il n'y a pas de frais de Résiliation si résiliation suite arrêt de la tv par satellite par orange ?

Mais merci quand de votre contribution.

Re: Frais de Résiliation livebox suite arrêt tv par satellite

jyjo29 — Fri, 27 May 2022 14:30:30 GMT

Bonjour @mickboud

@black-ice

Pour répondre précisément à votre question il faut la leur poser car les clients que nous sommes n'en savent rien.