sujet Re : Retard livraison décodeur tv sat dans TV par Satellite

Retard livraison décodeur tv sat

Lolo822 — Sat, 28 May 2022 18:46:01 GMT

Bonjour,

J'avais la TV orange pas satellite mais depuis le début du mois le service a cessé de fonctionné..

Mon débit ne me permet pas de recevoir la télé par ADSL.. orange me propose un décodeur TNT sat gratuit.. jusque là tout va bien.. sauf que j'attends ce décodeur depuis une semaine... je suis donc sans télé depuis.

Avez vous rencontré les mêmes problèmes?

Re: Retard livraison décodeur tv sat

melet39 — Sat, 28 May 2022 18:49:24 GMT

Bonjour @Lolo822

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re : Retard livraison décodeur tv sat

OlivierE_ — Tue, 31 May 2022 14:19:42 GMT

Bonjour @Lolo822,

J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange. 😊

Effectivement la TV d’Orange par satellite s’arrêtera définitivement en 2022 pour les clients.

Afin d'y voir plus clair sur votre livraison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier.

Re : Retard livraison décodeur tv sat

OlivierE_ — Tue, 31 May 2022 14:53:58 GMT

@Lolo822,

Merci pour votre retour en message privé.

Je n'ai pas retrouvé d'informations sur l'envoi de votre décodeur TNT SAT.

Afin d'obtenir plus d'informations sur cet envoi je vous invite à contacter le numéro vert 0 800 725 172.
Le service est disponible u lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 18h.

Avez vous d'autres demandes ?

Olivier.