sujet Re: Jamais reçu de courrier dans TV par Satellite

Jamais reçu de courrier

Fouaise11 — Tue, 09 Aug 2022 14:59:23 GMT

Bonjour,

Plus de chaîne TV sauf la 2 et TMC.... mais je n'ai jamais reçu de courrier pour m'en informer ! Jusqu'à présent les replays fonctionnaient, mais à présent c'est la catastrophe plus rien ne marche...

Il est dommage d'être mis devant le fait accomplie et de n'avoir aucune possibilité d'être mis en contact avec un technicien.... Orange perd de son sérieux et ne respecte plus ses clients....

Re: Jamais reçu de courrier

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 15:08:03 GMT

Bonjour @Fouaise11

contact avec la cellule dédiée, par téléphone, au 0 800 725 172 du lundi au vendredi de 10h à 20h et le samedi de 10h à 18h (appel gratuit)

cdt

Re: Jamais reçu de courrier

Fouaise11 — Tue, 09 Aug 2022 17:58:25 GMT

Merci pour cette info, je vais les contacter....

Re: Jamais reçu de courrier

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 18:35:44 GMT

re @Fouaise11

ils vont te proposer une solution,tiens nous au courant

Bonne soirée

Re: Jamais reçu de courrier

Fouaise11 — Wed, 10 Aug 2022 11:54:19 GMT

J'ai contacté suite à ton conseil le 0800 et ai eu une personne charmante, très à l'écoute et qui m'a proposé de me faire parvenir un décodeur TNT gratuit, en attendant d'être relié à la fibre ! Celle-ci devrait arriver avant la fin d'année...

Un grand merci pour ton aide très précieuse !

Bien sincèrement

Re: Jamais reçu de courrier

melet39 — Wed, 10 Aug 2022 12:55:18 GMT

Bonjour @Fouaise11

merci de ton retour tiens nous au courant après réception

Bon après midi