sujet arrêt de la TV par satellite dans TV par Satellite

arrêt de la TV par satellite

jjs71 — Fri, 09 Sep 2022 18:11:01 GMT

j'ai retourné mon décodeur orange suite à l'arrêt de la diffusion de la TV par satellite, le 9 juin dernier et je n'ai touhjours pas reçu le remboursement du depot de garantie de 49€. Au téléphone on me répond qu'il faut attendre, combien de temps ? Mystère. Merci si quelqu'un a des infos

Re: arrêt de la TV par satellite

melet39 — Fri, 09 Sep 2022 18:16:13 GMT

@jjs71

orange t'en a fourni un autre à la place ?

cdt

Re: arrêt de la TV par satellite

jjs71 — Sat, 10 Sep 2022 06:12:16 GMT

Oui, un petit décodeur TNT sat. Le remboursement du dépôt de garantie du décodeur TV d’Orange est prévu dans leurs instructions reçues pour cette opération

Re: arrêt de la TV par satellite

melet39 — Sat, 10 Sep 2022 06:15:55 GMT

Bonjour @jjs71

si c'est prévu

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

Re: arrêt de la TV par satellite

jjs71 — Sat, 10 Sep 2022 19:07:14 GMT

Bonjour, merci de cette réponse, je vais patienter encore un peu. Comme pour avoir une connexion fibre, alors que le câble est dans la rue depuis des mois, et qu'avec la fibre au moins j'aurai TF1 ! Je sais pas si "l'obstination est le chemin de la réussite " mais c'est usant !

Re: arrêt de la TV par satellite

melet39 — Sun, 11 Sep 2022 06:34:52 GMT

Bonjour @jjs71

pour la fibre

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt